It service manager

Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Qué podemos ofrecerte?Estarás integrado / a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad. Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo.La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid.¿Qué buscamos?IT Service Manager orientado a resultados que lidere la operación y mejora de los procesos ITSM, garantizando el cumplimiento de SLAs, la gestión eficiente de incidencias críticas y la coordinación entre equipos técnicos y de negocio. Será clave en la supervisión de servicios, releases y procesos funcionales, manteniendo contacto con países y stakeholders para asegurar una entrega de calidad.Será obligatorio disponer de un nivel oral avanzado (mínimo C1)Requisitos imprescindibles : Experiencia técnica previa a ser Service Manager (en sistemas, preferiblemente).Acumular más de 5 años como Service Manager (incidentes, cambios, problemas y releases)Experiencia en gestión de servicios IT en entornos críticosCertificación ITIL Experiencia con KPIs y metodologías de mejora continua.Imprescindible nivel de inglés C1¿Por qué Capitole? Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa. Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles. Felicidad y baja tasa de rotación1200€ anuales de formación a la carta Horario flexible Trayectoria profesional a medida Seguro médico privado Retribución flexible Plan Andjoy Un montón de eventos increíbles, somos una gran familiaComunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. ¡¡¡Compartir el conocimiento interno es fundamental!!!¡Por último y no menos importante, un EQUIPAZO!¿Aún no nos conoces? ¡¡Descúbrenos!! lo que opinan de nosotros dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!El empleado / a se adherirá a las políticas de seguridad de la información : - Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.- Tendrá que firmar un NDA.