Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior)

Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior)

Ubicación : Madrid – Modalidad híbrida

Tipo de contrato : Jornada completa

Departamento : IT / Sistemas

Sobre el puesto

En CACESA , buscamos un / a Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior) que actúe como puente entre los clientes y el departamento de Sistemas , asegurando que las integraciones tecnológicas funcionen correctamente y que las incidencias se gestionen de forma ágil y ordenada.

Si te interesa el mundo de las APIs, los procesos internos y el soporte técnico , y quieres desarrollarte en un entorno colaborativo con visión tecnológica, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades principales

Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con integraciones o sistemas internos (vía correo y teléfono).

Coordinar con clientes y el equipo de Sistemas para el seguimiento de tareas y proyectos.

Realizar pruebas funcionales de integraciones y asegurar que todo funcione correctamente antes del paso a producción.

Usar Postman para probar APIs (endpoints, parámetros, autenticación, etc.).

Apoyar en el desarrollo y documentación de procesos internos de CACESA.

Colaborar en la implantación y validación de APIs con clientes externos.

Requisitos

Experiencia de 6 a 12 meses en soporte IT o integraciones técnicas (puede ser una primera experiencia cualificada o práctica).

Conocimientos teóricos y prácticos de SQL Server (consultas básicas, validaciones de datos).

Experiencia usando Postman o herramientas similares para probar APIs REST.

Familiaridad con C# y desarrollo en .NET (mínimo 6 meses).

Nivel de inglés B2 (lectura técnica y comunicación escrita).

Buenas habilidades de comunicación y coordinación con clientes.

Valoramos también

Experiencia en integraciones API o entornos de desarrollo.

Conocimientos de ITIL , Jira , o herramientas de gestión de incidencias.

Experiencia previa en entornos logísticos o e-commerce .

Competencias clave

Orientación al servicio y a la resolución de problemas.

Capacidad de comunicación clara y seguimiento estructurado.

Atención al detalle y organización.

Curiosidad y ganas de aprender sobre desarrollo e integraciones.

Qué ofrecemos

Modelo híbrido de trabajo (presencial + remoto).

Plan de formación y desarrollo profesional hacia roles de Integración o Desarrollo .

Entorno colaborativo, dinámico y en crecimiento.

Oportunidad de participar en proyectos tecnológicos con clientes internacionales.

Agradecemos tu interés en esta oportunidad. Debido al gran número de candidaturas, solo nos pondremos en contacto con las personas seleccionadas para entrevista.