Head of Digital

Overview

Nuestro / a candidato / a tendrá impacto en la cuenta de resultados global online de la compañía. El Head of Digital será responsable de liderar la estrategia digital, garantizando una presencia online sólida y coherente. Su misión incluirá la optimización de una estrategia armonizada para canales digitales directos e indirectos, así como la gestión de la adquisición y retención de clientes. Este rol trabajará en estrecha colaboración con el Director Comercial del grupo para alinear los objetivos digitales con las metas comerciales globales de la compañía.

Responsabilidades

• Visión y Estrategia Digital : Diseñar y ejecutar una visión estratégica para el área digital, enfocándose en el crecimiento del canal directo online y la optimización del canal indirecto online (OTAs).
• Canal Directo : Asegurar el correcto funcionamiento y optimización de la plataforma de venta online, liderando el desarrollo de una estrategia de adquisición óptima para potenciar la conversión del canal.
• OTAs : Supervisar la estrategia y operación en la distribución online para maximizar la visibilidad y ventas, de acuerdo con los objetivos establecidos y garantizando la alineación con la estrategia y acciones del canal directo.
• Adquisición : Supervisar y guiar al equipo de adquisición y contenido (SEO y SEM), liderando la definición de la estrategia de marketing digital.
• Branding y Comunicaciones : Asegurar una comunicación coherente y eficaz de la marca en todos los canales digitales.
• Loyalty : Desarrollar y gestionar el programa de fidelización para aumentar la retención y engagement de nuestros clientes.
• Medición y monitoreo de resultados : Analizar datos de ventas, campañas y comportamientos de clientes para proponer mejoras y tomar decisiones basadas en datos.
• Colaboración Interdepartamental : Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos comerciales y revenue para asegurar la coherencia en todos los puntos de contacto con el cliente.
• Gestión de Equipos : Liderar, motivar y coordinar los distintos equipos digitales (canal directo, indirecto, Marketing y Loyalty), asegurando un alto rendimiento, coordinación y cohesión entre los mismos.
• Presupuesto : Gestionar el presupuesto del departamento digital.

Background

Beneficios

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