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Support Helpdesk Agent
IM2Manresa, Cataluña, EspañaHace 6 días
Descripción del trabajoCapacidad para desarrollar funciones técnicas de atención / soporte (HelpDesk, instalaciones...), que requieran distintas habilidades (conexión de ideas, capacidad de análisis y deducción). Clara orientación al usuario, capaz de crear una experiencia de cliente impecable en torno a la marca con cada interacción. Facilidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y plataformas. Requisitos mínimos El uso de herramientas estándar de servicio, acuerdos de nivel de servicio (SLAs), KPIs de servicio, certificación ITIL. Instalación / puesta en marcha de software. Experiencia en el sector Restauración / HoReCa y / o Retail. Catalán y Castellano hablados y escritos. Valorable inglés u otros idiomas. Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
Descripción
- IM2 The Group
- Estamos en búsqueda de un / a técnico / a de Support / Onboarding para un cliente muy importante en la zona de Manresa. Si tienes un perfil tecnológico, con conocimientos avanzados de informática, hardware, iOS / entorno Apple, redes y comunicaciones, esta es tu oportunidad.
Qué buscamos
Requisitos
#J-18808-Ljbffr
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Helpdesk • Manresa, Cataluña, España
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