Senior SDR Team Lead

EMPRESA :

Plataforma SaaS AI-native que despliega agentes de IA autónomos para automatizar el marketing digital de empresas : crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. La compañía está escalando y busca la persona que profesionalice y lidere el motor de prospección : el equipo SDR.

TU MISIÓN :

Liderar, escalar y optimizar la operación SDR para convertir interés en oportunidades de negocio previsibles y de alta calidad. Serás responsable del rendimiento operativo, del desarrollo del equipo y de mejorar constantemente la velocidad, la tasa de conversión y la experiencia de cada lead inbound y outbound hasta que llegue al AE.

Responsabilidades clave

Diseñar y ejecutar la estrategia operativa SDR : estructura, hiring plan, onboarding, ramp-up y retención.

Gestionar el día a día del equipo : asignación de leads, cumplimiento de SLAs, calidad de las cualificaciones y performance individual.

Liderar operaciones tanto inbound como outbound : segmentación, cadencias multicanal (call, email, WhatsApp, social) y priorización de cuentas.

Implementar y mantener playbooks, scripts y secuencias, adaptándolos por segmento (autónomos vs pymes).

Coaching continuo : 1 : 1, role-plays, escuchas de llamadas y sesiones de skill-building para mejorar conversión y manejo de objeciones.

Especialista en abordar leads complejos : convertir prospectos escépticos o enojados en conversaciones productivas mediante escucha activa, empatía y desescalado.

Monitorizar KPIs : speed-to-lead, contact rate, meetings booked, SQLs, lead opportunity; producir reporting accionable para Head of Sales.

Detectar y eliminar fricciones operativas : optimizar CRM (HubSpot), integraciones y automatizaciones.

Colaborar con Marketing y Producto para mejorar lead quality y retroalimentar mensajes y campañas .

Requisitos imprescindibles

3+ años liderando equipos SDR, inside sales o call center en entornos tech / SaaS (alto volumen).

Experiencia operativa en outbound prospecting : diseño de cadencias, ABM básico y priorización de cuentas.

Probada experiencia en coaching comercial, role-plays y mejora de performance individual.

Habilidad para gestionar y recuperar conversaciones con prospectos difíciles : escucha activa, empatía, reencuadre y cierre de conflictos. Perfil con actitud hunter.

Mentalidad analítica y orientada a procesos : definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones.

Dominio funcional de HubSpot u otros CRMs (implementación y reporting).

Excelentes habilidades de comunicación, feedback y desarrollo de talento.

Español nativo e inglés profesional.

Que ofrecemos

Rol de alto impacto con autonomía y visibilidad directa en la estrategia de crecimiento.

Salario competitivo + variable por objetivos

Plan de desarrollo profesional, formación y mentoring.

Cultura startup : responsabilidad, feedback frecuente y foco en resultados.

Trabajo híbrido y flexible (2 días / semana remoto).

Beneficios : plan retribución flexible con tarjeta restaurante, seguro médico, formación, transporte, día de cumpleaños de vacaciones, entre otros perks!!