Teleoperador D'atenció Al Client - Protecció

Tens experiència d'atenció al client? T'apassiona oferir un servei de màxima qualitat? T'estem buscant!

Securitas Direct és el líder del mercat europeu de seguretat amb monitorització d'alarmes intel-ligents per a llars i petits negocis, donem servei a més de 4 milions de persones arreu del món gràcies a un equip de més de 25.000 professionals, presents a 16 països d'Europa i Amèrica Llatina. Hem creat les innovacions més disruptives del mercat, les quals han esdevingut estàndard per a la indústria i el sector.

A Securitas Direct, som persones que protegim persones, i busquem incorporar

• assessors telefònics
• al nostre equip d’
• atenció al client a CORNELLÀ DE LLOBREGAT

T'oferim un ambient dinàmic, amb diversitat de projectes i oportunitats i on podràs desenvolupar-te en una de les millors companyies per treballar.

El lloc de treball disponible s'ubica a l'área d'Operacions, concretament dins del departament de Protecicó senior, on les funcions principals son :

• Atenció al client mitjançant l'exl-lència
• Resoldre la solicitud durant la trucada o derivar la solicitud al departament corresponent.
• treballar dins dels procesdiments estamberts amb un grau de supervisió moderat, identiciar el problema i les qüestions rellevants en situacions senzilles i prendre decisions utlitzant els procediments estàndard i a través de coneixements i hablitats de treball desenvolupats mitjançant la formació adquirida o experiència labora.
• Què oferim?
• Incorporació a una multinacional en creixement amb grans oportunitats de desenvolupament.
• Contracte indefinit des del primer dia.
• Estabilitat laboral
• Horaris fixos de 9 : 00 a 15 : 00 / 15 : 00 a 21 : 00.
• Contracte de Dl a Dg, possibilitat de contracte de caps de setmana i festius per facilitar la conciliació.
• Plus per festius, anglès i nocturnitat.
• Formació inicial remunerada (no selectiva) però amb assistència obligatòria.
• Formació contínua.
• Fruita a la oficina.
• Busquem persones altament responsables i compromeses amb els clients, amb ganes d'aprendre i créixer professionalment.
• Requisits imprescindibles
• Experiència d'almenys 6 mesos en atenció telefònica al client. (preferiblement en contact center).
• Excel-lents habilitats de comunicació (parlat i escrit).
• Alta capacitat resolutiva.
• Orientació al client.
• Rapidesa en el maneig de l'ordinador i el teclat.
• Excel-lent nívell de Català.

T'agradaria treballar amb un equip dedicat i apassionat per als que la seguretat és un dret humà? Vols unir-te a una companyia on la innovació i la tecnologia són la base de les solucions?

• Inscriu-t'hi, estem esperant el teu talent!