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Teleoperador / a Atención al Cliente Banca - Fin de Semana (Teletrabajo)
ServinformMairena del Aljarafe, EspañaHace 2 días
Tipo de contrato
- Teletrabajo
- Quick Apply
Descripción del trabajoIncorporación a principios de noviembre y formación previa con fecha inicio prevista 20 / 10. Modalidad 100 % TELETRABAJO tras el primer mes de contrato (siempre que se cumpla el rendimiento solicitado). Jornada de 16h semanales sábado y domingo en turnos fijos de mañana (07 : 00–15 : 00 / 08 : 00–16 : 00) y turnos de tarde (15 : 00–22 : 00 / 15 : 00–24 : 00 / 16 : 00–22 : 00). Una vacante en turno fijo de tarde de 12h semanales (sábado y domingo de 16 : 00 a 22 : 00 horas). Salario de 6.772,96 € brutos / año para la jornada de 16 horas y de 5.079,72 € brutos / año para la jornada de 12 horas. Formación previa a la contratación de 10 días : del 20 / 10 al 31 / 10 en horario de 9 a 15 horas (formación remunerada tras superar el periodo de prueba). Contrato Fijo Discontinuo. Centro de trabajo : Mairena del Aljarafe, Pol. Industrial PISA. Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo. Experiencia en atención telefónica Muy valorable conocimiento sector bancario Disponibilidad horaria para los turnos indicados los fines de semana Valorable nivel intermedio-avanzado de inglés
Servinform, somos una de las principales compañías dedicadas a la gestión de servicios, con más de 6.000 empleados desarrollando proyectos en sectores como BPO, atención al cliente, transformación digital o real estate.
Actualmente ampliamos nuestro equipo con la incorporación de teleoperadores / as para un servicio de Atención al Cliente Bancario.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención en primer nivel a través de teléfono, chat y app.
- Información general y resolución de dudas.
- Resolución de incidencias o escalado al área correspondiente.
- Asesoramiento y atención sobre distintos productos bancarios.
- Tratamiento de posibles fraudes.
- Resolución de reclamaciones o traslado a un segundo nivel.
- Retención, fidelización y mantenimiento de clientes.
¿Qué ofrecemos?
REQUISITOS MÍNIMOS
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Teleoperadora • Mairena del Aljarafe, España
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