Director De Clientes

Somos Banco Sabadell

Banco Sabadell es una de las principales entidades bancarias en España con más de 14.000 personas caracterizadas por nuestra implicación, espíritu de colaboración y dinamismo. Banco Sabadell ofrece sus servicios a más de 11 millones de clientes contando con una posición privilegiada en el segmento de empresas.

Nuestra razón de ser es ayudar a personas y empresas a hacer realidad sus proyectos, anticipándonos y ocupándonos de que tomen las mejores decisiones económicas, a través de nuestros valores : el compromiso, no conformismo, profesionalidad, eficacia, empatía y franqueza.

Y además, lo hacemos mediante una gestión responsable y comprometida con el medio ambiente.

¡Únete a nosotros!

¿Qué estamos buscando?

• Actualmente estamos buscando a un Director / una Directora de Propuesta de Valor de Negocios y Autónomos (Barcelona o alrededores) cuya misión principal será : Definir, liderar y ejecutar la estrategia comercial multicanal para los segmentos Autónomos, Negocios y Pymes, definiendo la propuesta de valor desde una visión sectorial y especializada tanto en la gestión comercial como en la oferta y pricing;

impulsando la digitalización y la innovación con el objetivo de maximizar la vinculación y fidelización de clientes, y garantizando la experiencia integral del cliente y creación de valor sostenible para el cliente y el banco.

Tu lugar de trabajo será : Sant Cugat del Vallès.

Hablemos del proyecto…

Tus funciones principales serán :

Definirás y actualizarás la estrategia multicanal de propuesta de valor para cada sector, asegurando su alineación a las tendencias de digitalización e innovación.

Analizarás el mercado, la competencia y el comportamiento del cliente para ajustar la oferta y precios en función de la evolución del sector.

Desarrollarás y gestionarás un portfolio competitivo que integre soluciones financieras y no financieras, adaptadas a las necesidades específicas de cada subsegmento y sector.

Impulsarás la innovación en productos, servicios y pricing, que permitan mejorar la competitividad, promoviendo la adopción de tecnologías digitales, para mejorar la experiencia cliente y la eficiencia comercial.

Identificarás, establecerás y gestionarás alianzas estratégicas externas con proveedores, plataformas digitales, asociaciones sectoriales, fintechs, etc, que aporten valor añadido a la propuesta de valor de cada sector y refuerce el posicionamiento.

Colaborarás con el área de Marketing en el diseño de la estrategia de comunicación multicanal del segmento asegurando la adecuada traslación de la propuesta de valor al mercado a través de medios digitales, físicos, relacionales y eventos, para incrementar notoriedad, diferenciación y aumentar consideración.

Analizarás el desempeño de la oferta e iniciativas implementadas, realizando seguimiento de indicadores clave (KPIs) relacionados con la adopción, rentabilidad, vinculación y satisfacción con el fin de detectar oportunidades de mejora y asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del segmento.

Llevarás a cabo el análisis de datos para mejorar la toma de decisiones, identificando patrones y tendencias para ofrecer soluciones y recomendaciones estratégicas basadas en información.

Coordinarás proyectos estratégicos vinculados a la propuesta de valor y offering asegurando la ejecución y alineamiento entre las áreas implicadas así como el seguimiento mediante presentaciones ejecutivas, reporting periódico y soporte a la interlocución con la alta dirección.

¿Qué valoramos de tu candidatura?

Experiencia mínima de 5 años en un rol similar al descrito en esta vacante. Experiencia profesional en áreas de desarrollo de negocios, estratégica de cliente, innovación, etc. en sector financiero o consultoría.

Experiencia demostrada en diseño, propuesta de valor, desarrollo de productos y servicing.

Análisis e interpretación de datos y desarrollo de informes.

Conocimiento del segmento autónomos, negocios y PYMES.

Skills y competencias : Visión estratégica con capacidad analítica y orientación a resultados. Conocimiento del entorno financiero, modelos de negocio y tendencias de digitalización. Capacidad de gestionar proyectos, coordinando con áreas internas y externas. Capacidad analítica, dominio de herramientas de análisis de datos y elaboración de presentaciones ejecutivas. Habilidades de comunicación e influencia a nivel ejecutivo. Pensamiento innovador, capacidad de análisis y toma de decisiones. Trabajo en equipo y colaboración.

Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social.

Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.