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Agente de reservas

Sagardi GroupCatalonia, Spain

Hace 9 días

Descripción del trabajo

Estamos buscando un / a AGENTE DE RESERVAS para nuestra central de reservas.

Somos líderes en el sector de la hostelería y con un proyecto internacional referente, especializado inicialmente en la cocina vasca y ahora diversificado también en otros conceptos gastronómicos. Trabajamos para ofrecer trocitos de felicidad a nuestros comensales.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos talento, actitud, organización, servicio al cliente y sensibilidad gastronómica.

Es esencial que :

Tengas un buen dominio de idiomas : catalán, castellano e inglés C1 (se valorarán otros idiomas).
Tengas un buen dominio del paquete office.
Tengas habilidad comunicativa y de venta, capacidad de persuasión, empatía y proactividad.
Tengas al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
Tengas experiencia trabajando con Cover Manager, El Tenedor (The Fork) y / o Ágora.

¿Qué vas a hacer en Sagardi?

Supervisar y coordinar las reservas de algunos de nuestros restaurantes asegurando la correcta asignación de mesas y la gestión eficiente de los espacios.

Gestión y organización de eventos privados, cenas especiales o celebraciones desde la primera consulta hasta la ejecución final, garantizando que cada evento sea un éxito.

Ofrecer una buena atención al cliente, atendiendo solicitudes especiales y proporcionando soluciones personalizadas a los clientes.

Mantener una comunicación continua con el equipo del restaurante (dirección, cocina o sala) para asegurar de que las reservas y eventos se ejecutan sin inconvenientes.

Asegurar que los eventos y las experiencias de los clientes sean satisfactorias y realizar un seguimiento para recibir retroalimentación y mejorar de forma continua.

Utilización de sistemas de reservas para gestionar la disponibilidad, la confirmación de estas y además un seguimiento efectivo.

¿Qué beneficios ofrecemos?

Posición estable con contrato indefinido y posibilidad de proyección interna.

Pertenecer a una compañía internacional.

Horario : De lunes a viernes de 9 : 00 a 18 : 00h.

35 días naturales de vacaciones.

Seguro médico a precio reducido.

Formación específica.

20% de descuento en nuestros restaurantes.

Comidas y desayunos diarios incluidos.

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Agente • Catalonia, Spain

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