Service Delivery Manager, Valencia

Service Delivery Manager en Valencia.

En Serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Manager (SDM) en Kanban con al menos dos años de experiência profesional

Funciones

Recopilar datos sobre los elementos de trabajo incorporados en el tablero Kanban y tratarlos con el equipo

• Entender el alcance (p.e. características o requisitos a incorporar)
• Identificar las dependencias funcionales y técnicas entre ítems - supervisar WIP (Work In Progress o trabajo en curso) y flujo de tareas gestionar bloqueos y dependencias (desbloquear y prevenir bloqueos).

Hacer seguimiento hasta que el equipo de desarrollo y testing haya identificado la verdadera causa raíz de un problema determinado.

Asegurarse de que los errores no se repitan más de una vez.

Asegurar que el backlog está refinado (con detalle necesario para reducir al máximo el grado de incertidumbre) y estimado.

Detectar riesgos de bloqueos y / o dependencias.

Monitorizar la capacidad del equipo. Decidir qué capacidad se reserva

periódicamente para atender peticiones urgentes incidencias y defectos.

Responsable de monitorizar el flujo de trabajo una vez dentro (después del backlog) del sistema Kanban o Define y actualizar límites de WIP en cada estado o Progreso de los elementos a través de los distintos estados del kanban (en progreso en validación en pruebas de usuario completada en producción ).

Gestionar los bloqueos y dependencias con otros equipos Medir el performance del equipo (tiempo de ciclo lead time )

Facilitar (lidera) las reuniones de Kanban (daily meeting) o Planificación de Entregas (Delivery Planning meeting mensual).

¿Requisitos necesarios?

Al menos 2 años de experiência en Kanban desarrollando funciones similares a las mencionadas anteriormente.

¿Qué Ofrecemos?

Unirte a una compañía que valora la iniciativa y el entusiasmo por las nuevas

tecnologías.

Oportunidad de crecimiento profesional.

Buen ambiente de trabajo.

Salario competitivo en base a la experiência aportada.

Retribución flexible.

Formación continua.

Flexibilidad horaria.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

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