Salesforce Service Delivery Manager – Commercial Tech Operations

Oxigent Technologieslleida, catalunya, Spain

Hace 5 días

Descripción del trabajo

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a Commercial TechOperations Manager para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados , por lo que puedes trabajar 100% en remoto , aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Para ellos, serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
Gestión de escalacione s dentro del entorno técnico.
Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce
Supervisión y mejora continua de procesos.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

A partir de 3 años de experiencia en roles similares

A partir de 3 años de experiencia con Salesforce

Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.

Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés

Muy valorable : certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

¿Qué te ofrecemos?

Contratación indefinida a través de Oxigent.

Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).

Horario flexible

100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes

Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

Seguro médico privado.

Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.

Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.

¡Y muchos otros beneficios!

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Service Delivery Manager • lleida, catalunya, Spain

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