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Recepcionista (M / F) - Hotel Querencia De Sevilla - Autograph Collection

Recepcionista (M / F) - Hotel Querencia De Sevilla - Autograph Collection

ACHM Hotels by MarriottKingdom Of Spain, España
Hace 2 días
Descripción del trabajo

La marca :

Autograph Collection es un selecto grupo de hoteles y resorts deslumbrantes y auténticos, localizados en diferentes partes del mundo. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de Autograph Collection. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les apasiona el poder sentirse parte de nuestra comunidad.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de :

  • Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
  • Programas de reconocimiento.
  • Programas de bienestar.
  • Espíritu de equipo

Funciones :

  • Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
  • Realizar las entradas y salidas de clientes.
  • Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
  • Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
  • Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
  • Mantener limpio y actualizado el sistema
  • Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.

    • Requisitos :

  • Titulación mínima : Diplomatura
  • Experiencia : De 1 a 2 años
  • Diplomatura en Turismo o similar.
  • Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.
  • Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera
  • Idiomas : inglés (Alto). Valorable otros idiomas
  • Valorables conocimientos de MARSHA y de otros programas de gestión hotelera.
  • Orientación al cliente.
  • Comunicación.
  • Iniciativa.
  • Trabajo en equipo.
  • Resolución de problemas
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Recepcionista Hotel • Kingdom Of Spain, España

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