Director / a digital business

Catalonia Hotels & Resorts desea incorporar a un Director / a de Negocio Digital que se responsabilice de liderar y gestionar la estrategia y la operativa diaria de los departamentos clave que conforman el ecosistema digital de la compañía. Este rol estratégico, con alto impacto en el crecimiento y la competitividad de la cadena hotelera, requiere una visión integral, capacidad de innovación y experiencia contrastada en el ámbito digital internacional. Principales responsabilidades Diseñar y ejecutar la estrategia global de negocio digital, alineada con los objetivos comerciales globales de Catalonia Hotels & Resorts. Supervisar y coordinar el día a día de los departamentos de Marketing Digital y Producto Web, asegurando la excelencia en la gestión de las diferentes webs y canales directos de venta digital. Supervisar el área de clientes, que integra los equipos de CRM y de nuestro programa de fidelización Catalonia Rewards, incluyendo la mejora continua de la experiencia de cliente y la atención personalizada. Impulsar la transformación digital interdepartamental, promoviendo la colaboración entre áreas y la adopción de nuevas herramientas y tecnologías que optimicen procesos y potencien la innovación. Monitorizar métricas clave de desempeño digital. Definir y administrar el presupuesto de negocio digital, asegurando la eficiencia y el retorno de la inversión. Detectar oportunidades de crecimiento y posicionamiento en el mercado internacional, adaptando la oferta digital a las tendencias y necesidades de cada región. Colaborar de forma transversal con los equipos comerciales, operaciones, tecnología y marketing, garantizando la coherencia y el impacto de las acciones digitales. Requisitos y experiencia Mínimo 10 años de experiencia liderando equipos de negocio digital, preferentemente en el sector hotelero, turismo o retail, con exposición comprobada al entorno internacional. Formación universitaria en áreas relacionadas con Ingeniería, Administración de Empresas, Marketing Digital, Tecnología o similares. Se valorarán estudios de posgrado o certificaciones especializadas. Sólidos conocimientos en gestión de productos digitales, desarrollo web, comercio electrónico, CRM, programas de fidelización y customer experience, así como experiencia en la aplicación de metodologías ágiles (Agile, Scrum, etc.) para la dirección de equipos y la gestión eficiente de proyectos digitales. Experiencia demostrable en la ejecución de proyectos de transformación digital y en la coordinación de equipos multidisciplinares. Dominio imprescindible de español e inglés, tanto oral como escrito. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Aptitudes y competencias Proactividad y orientación a resultados, con mentalidad innovadora y capacidad para anticipar tendencias del mercado digital. Tenacidad y resiliencia ante los desafíos, impulsando la mejora continua y el aprendizaje constante en los equipos. Liderazgo inspirador, capaz de motivar y desarrollar talento, gestionando equipos diversos y favoreciendo un entorno de colaboración y crecimiento profesional. Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con visión estratégica y enfoque en la experiencia de las personas clientas. Capacidad de trabajo en equipo y de colaboración interdepartamental. Ofrecemos Incorporación a una compañía líder en el sector hotelero, en pleno proceso de expansión y transformación digital. Entorno internacional y multicultural, con proyectos de alto impacto y visibilidad. Desarrollo profesional y formación continua. Paquete retributivo competitivo acorde a la responsabilidad del puesto.