Qué buscamos
Responsable de liderar, definir e implantar los procesos de gestión económica y operativa de los servicios de Application Management (AM) asegurando eficiencia, cumplimiento contractual y mejora continua de los procesos.
Principales responsabilidades
- Revisar, analizar y optimizar los procesos actuales de gestión contractual, económica y operativa de aplicaciones.
- Definir e implantar nuevos procesos y procedimientos para la gestión integral de AM.
- Asegurar la correcta comunicación e implantación de los procesos.
- Liderar la mejora continua identificando ineficiencias y proponiendo planes de acción.
- Coordinar y supervisar equipos multidisciplinares y multiproveedor.
- Garantizar el cumplimiento de compromisos contractuales y objetivos de negocio.
Competencias requeridas
Experiencia contrastable en gestión de servicios de AM (Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones).Conocimiento en frameworks, metodologías y herramientas de gestión de servicios, incluyendo Agile, Lean y DevOps.Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y gestión del cambio.Capacidad de implementar métricas y reportes para seguimiento de procesos.Requisitos mínimos
10 años de experiencia en AM.5 años como Consultor liderando proyectos o servicios de AM.Experiencia en gestión de equipos multidisciplinares y multiproveedor.Certificaciones profesionales en gestión de servicios (ITIL, PMP u otras afines).#J-18808-Ljbffr