Especialista en Atención al Cliente y Desarrollo de Negocio

Atención al Cliente y Ventas en un Entorno Dinámico

Buscamos a una persona con actitud comercial, ganas de aprender y pasión por ayudar a los clientes para incorporarse como Especialista en Atención al Cliente y Ventas.

La ubicación es Madrid, con un modelo híbrido de trabajo que combina la presencialidad con la flexibilidad del teletrabajo.

El horario es completo, con reducción en verano, lo que permite un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

La fecha de incorporación es flexible y se puede adaptar a las necesidades del candidato.

Descripción del Puesto

En este rol, serás responsable de atender a nuestros usuarios por teléfono y canales digitales, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones personalizadas.

Asimismo, deberás asesorar de manera honesta y clara sobre productos de telefonía, energía, seguros y otros servicios del ecosistema Roams.

Un aspecto clave de este puesto es dar seguimiento comercial y acompañar al cliente para garantizar una experiencia excepcional.

También trabajarás por objetivos en un entorno colaborativo, dinámico y en constante aprendizaje.

Requisitos Imprescindibles

• Formación mínima : Bachillerato o Formación Profesional (Medio / Superior).
• Experiencia : Al menos 1 año en atención al cliente, ventas o gestión comercial.
• Certificación obligatoria : Mediador / a de Seguros Grupo B (Nivel II) o compromiso de obtenerla.
• Competencias técnicas :
• Manejo de CRM y Google Workspace.
• Conocimiento básico de normativa en seguros, energía y telecomunicaciones.

Beneficios

Si quieres crecer con nosotros y ayudar a que las personas tomen mejores decisiones de consumo, te estamos esperando.