Guest Experience Manager Meliá Sierra Nevada - (Granada)

Empresas : Meliá Hotels InternationalArrancamos temporada de nieve! Como Guest Experience Manager en Meliá Sierra Nevada, serás el / la máximo / a responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad. Qué es lo que buscamos?Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.Español e Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.Conocimientos de estrategias de marcas.Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y / o Experiencia del Cliente.Conocimientos financieros.Conocimientos de Operativa Hotelera.Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.Organización y planificación.Capacidad analítica.Proactividad e Innovación.Habilidades comunicativas, alta vocación de servicio y capacidad de resolución.Atención a los detalles. En cuanto a la experiencia, solicitamos 3 años en una posición similar en el sector hotelero o una experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Guest Experience en la posición de Manager.Requisitos :