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GEX Trainee - Meliá Granada - (Granada)
Meliá Hotels InternationalGranada, Granada, GranadaHace más de 30 días
Descripción del trabajoFormación en Turismo, o similar. Posibilidad de convenio con escuela. Persona proactiva, dinámica y con alta vocación al servicio. Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
Empresas : Meliá Hotels International
Cuáles serán tus principales tareas?
- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
- Tratamiento de posibles incidencias o comentarios de clientes
- Compartir todos los comentarios de MMy TripAdvisor del día anterior.
- Enviar mensualmente a los JJDD , un resumen de los resultados de Calidad del mes.
- Conocer a la perfección los estándares de Marca, y nivel de estandarización del hotel.
- Establecer las acciones que se llevarán a cabo para corregir las áreas desviadas.
- Atención telefónica de clientes y proveedores.
- Conocimiento de las visitas de inspección.
- Cómo elaborar y revisar facturas pro-forma y contratos.
- Cómo elaborar y revisar de órdenes de servicio.
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Requisitos :
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Granada • Granada, Granada, Granada
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