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Front Office Assistant - Meliá Castilla - (Madrid)
Meliá Hotels InternationalMadrid, Madrid, MadridHace más de 30 días
Descripción del trabajoExperiencia de recepcionista en hoteles de similar categoría. Inglés alto. Se valorará un tercer idioma. Conocimiento en Opera Cloud. Alta orientación al cliente y al detalle. . Disponibilidad para hacer turnos de mañana, tarde y noche.
Empresas : Meliá Hotels International
Front Office Assistant - Meliá Castilla
Misión del puesto :
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.
- Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.
- Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.
- Realización de upselling según el programa establecido por la compañía.
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Requisitos :
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Front Office • Madrid, Madrid, Madrid
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