Atención Al Cliente

COCORO® és una marca de roba interior tecnològica, compromesa amb el benestar de la

dona i del medi ambient, que dissenya i produeix a Barcelona. El producte principal són unes

calces menstruals, transpirables i reutilitzables que absorbeixen la sang, el fluix vaginal i les

pèrdues lleus d’orina.

L’activitat de Cocorointim SL està vertebrada en 3 eixos fonamentals : feminisme,

sostenibilitat i innovació. Actualment l’empresa està en expansió i posicionament en el

mercat mundial.

• Descripción del puesto

COCORO® es una marca de ropa interior tecnológica, comprometida con el bienestar de las personas y el medio ambiente, que diseña y produce en Barcelona. El producto principal son bragas menstruales, transpirables y reutilizables, que absorben sangre, flujo vaginal y leves pérdidas de orina. La actividad de Cocorointim SL está vertebrada en 3 ejes fundamentales : feminismo, sostenibilidad e innovación.

Las tareas a realizar son las siguientes :

• Gestión y resolución de las peticiones de los clientes.
• Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama
• Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada
• Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa
• Impactar en los resultados de la compañía al resolver problemas y convertir a clientes frustrados en clientes repetitivos
• Perfil

Persona ordenada, ágil, metódica y pulcra

Facilidad para trabajar en equipo

Imprescindible : catalán y castellano nativo, oral y escrito

• Consejos