Coordinador De Servicios Sociales

¡En @Ayesa crecemos contigo!

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional

¡Este es tu sitio!

Buscamos un / a Coordinador / a Operativo de Servicio para i mpulsar la coordinación y supervisión del CAU, garantizando un servicio ágil, eficiente y de calidad.

• Si te motiva la organización, el trabajo en equipo y el entorno tecnológico... ¡esta oportunidad es para ti! &## ;

¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!

¿Qué vas a hacer?

Supervisar la operación diaria del servicio, asegurando el cumplimiento de los SLA.

Coordinar turnos y cuadrantes del equipo operativo.

Gestionar altas, bajas y modificaciones de accesos.

Registrar y dar seguimiento a incidencias con herramientas ITSM (Remedy, ServiceNow, etc.).

Colaborar en la formación y mejora de procesos internos.

Elaborar reportes básicos de rendimiento y calidad.

¿Qué buscamos?

~3 años de experiencia en este tipo de servicios como Coordinador / a Operativo

~ Conocimientos de gestión de incidencias y accesos.

~ Valorable experiencia con Remedy / BMC ITSM o herramientas similares.

~ Formación de FP Superior o equivalente (ámbito TIC o administrativo).

~ Se valorará formación en ITIL y protección de datos (LOPD-GDPR)

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras :

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3 / 2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.