NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.
Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.
Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.
Buscamos un perfil de : Coordinador de Servicio de operación de Ciberseguridad, para formar parte de nuestro equipo y trabajar en importantes proyectos internacionales :
¿Qué harás?
- Gestionar la demanda de incidencias, peticiones y consultas
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio
- Preparar y presentar al cliente los informes de servicio
- Proponer acciones de mejora continua
- Impulsar soluciones automatizadas relativas al servicio
- Liderar al equipo en la excelencia operativa.
Requisitos :
Formación : Titulación en Informática o TelecomunicacionesConocimientos técnicos de sistemas y redesExperiencia coordinando equipos repartiendo la carga de incidencias, peticiones y consultasExperiencia con la gestión de turnos, demandas del servicio y preparación de informesCapacidad organizativa y con buenas dotes de comunicación.Nivel de inglés : C1Certificaciones de ciberseguridad (CISSP, CISSM) (Valorable)Capacidad de comunicación con distintos tipos de interlocutores, iniciativa y trabajo en equipo.Capacidad de relación en entornos con cliente, diferentes áreas y proveedores.Lo que te ofrecemos :