Alumno / a prácticas departamento Guest Experience - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje) - (Santa Cruz de Tenerife)

Empresas : Meliá Hotels International

Meliá Jardines del Teide , hotel solo adultos en Canarias, no sólo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla .

Misión del puesto : Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.

Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
• Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
• Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.
• Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
• Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.
• Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.
• Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.
• Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.

Qué buscamos?

Qué ofrecemos?

Requisitos :