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Teleoperador / a Atención al cliente - con Euskera

ServinformTorrejón de Ardoz, España

Hace 1 día

Tipo de contrato

Quick Apply

Descripción del trabajo

En Servinform contamos con más de cuatro décadas de experiencia ofreciendo soluciones en atención al cliente y gestión administrativa, con un equipo humano de más de 6.000 profesionales distribuidos en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla. Actualmente damos servicio a más de 1.500 empresas y seguimos expandiéndonos con solidez.

En esta ocasión queremos incorporar nuevos compañeros a uno de los proyectos más consolidados que gestionamos desde 2018, en colaboración con una reconocida compañía de telecomunicaciones que se caracteriza por una atención cercana, honesta y de calidad. Su forma de trabajar se basa en principios muy claros : no realizar llamadas de venta agresiva, reconocer los errores y respetar el tiempo de los clientes.

Si te identificas con esta filosofía, nos encantaría conocerte .

¿Qué harás en este puesto?

Atenderás llamadas de personas interesadas en recibir información o contratar servicios de un conocido operador de telefonía virtual.
Resolverás dudas, gestionarás incidencias y darás soporte a clientes sobre los productos que ya tengan contratados.
Ofrecerás productos adicionales de la compañía, siempre desde un enfoque de asesoramiento y atención personalizada.

¿Qué ofrecemos?

Contrato fijo desde el primer día.

30 horas semanales, en turno de tarde (de lunes a viernes, de 15 : 00 a 21 : 00). Algunos fines de semana serán laborables, siempre respetando dos días de descanso entre semana.

Salario fijo mensual de 1.062 € brutos + plus de idioma de 97,41 €, lo que suma un total de 1.159,41 € brutos, además de incentivos por desempeño.

Proyecto estable, con continuidad y posibilidad de crecimiento.

Formación inicial de 7 días (no remunerada).

Condiciones sujetas al Convenio de Contact Center, categoría de Teleoperador / a.

Centro de trabajo ubicado en Torrejón de Ardoz, con lanzadera gratuita desde la estación de Cercanías Soto del Henares y fácil aparcamiento en la zona.

Excelente ambiente laboral y oportunidades reales de desarrollo dentro de la compañía.

Si lo que buscas es estabilidad, desarrollo profesional y formar parte de una empresa sólida, este puede ser tu lugar.

¡Inscríbete y empieza tu trayectoria en Servinform!

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo

REQUISITOS MÍNIMOS

Imprescindible dominio del idioma Euskera, con nivel suficiente para mantener atender telefónicamente a clientes en este idioma

Experiencia en atención al cliente

Persona habituada a prestar servicio en call centers con altos niveles de calidad requeridos

Empatía y buen trato hacia el cliente

Disponibilidad inmediata

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Teleoperadora • Torrejón de Ardoz, España

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