Teleoperador Atención Al Cliente

Somos Filiassur España, empresa especialista en distribuir seguros personales y productos financieros. Actualmente necesitamos cubrir un puesto en nuestro departamento de Atención al Cliente, con jornada de 8 horas, de lunes a viernes en nuestras instalaciones en el centro de Madrid

• Responsabilidades y obligaciones
• Recepción de llamadas.
• Contacto telefónico con clientes de cartera.
• Registro de llamadas e información recibida.
• Transmitir la información adecuada al asegurado en relación a sus coberturas
• Gestión de Clientes que manifiestan intención de baja. Negociación avanzada orientada a la fidelización.
• Realizar todos los cambios de datos personales solicitados por el asegurado.
• Gestión de quejas, reclamaciones y recobro
• Cualificaciones y habilidades
• Experiência previa desempeñando puestos de gestión telefónica, realizando funciones de atención al cliente / retención / venta cruzada.
• Perfil comercial, orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo.
• Valorable experiência en compañías de seguros o venta telefónica de servicios financieros.
• Paquete Office avanzado
• Beneficios
• Contratación directa y estable con la compañía.
• Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
• Retribución fija de acuerdo a Convenio de Mediación de Seguros privados.

Tipo de puesto : Jornada completa, Indefinido

Horario :

Experiência :