Ayudante informático Técnico / a junior IT - Contact Center en Alcalá de Henares

Ayudante informático Técnico / a junior IT - Contact Center en Alcalá de Henares

Prestar soporte técnico a usuarios

Gestión de Tickets, preparación de equipos, administración básica de cuentas.

• Soporte a usuarios en la resolución de incidencias hardware y software.
• Mantenimiento y configuración de equipos informáticos y periféricos (impresoras, auriculares, teléfonos, VoIP...)
• Monitorización básica de sistemas y redes.
• Soporte al sistema de telefonía del contact center (configuración de extensiones, revisión de incidencias)
• Mantenimiento preventivo de hardware y actualización de software.
• Colaboración con el técnico senior en tareas de administración y soporte de sistemas.
• Resolución de incidencias técnicas.

6 meses de experiencia en puesto similar.

FP Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.

Conocimiento de :

Contrato indefinido con período de prueba.

Jornada completa en modalidad presencial (Alcalá de Henares)