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IT Helpdesk

IT Helpdesk

Ipsos en EspañaMadrid, Madrid, España
Hace 11 días
Descripción del trabajo

Overview Join to apply for the IT Helpdesk role at Ipsos en España

¡Únete a Ipsos y forma parte de nuestro equipo de IT! ¿Buscas un desafío donde puedas aplicar tus conocimientos de IT para ayudar a las personas? Nuestro equipo de IT en Ipsos España está creciendo y te estamos buscando.

Sobre Nosotros En Ipsos, somos referentes mundiales en investigación social y de mercados, presentes en 89 países. Innovamos constantemente y nos impulsa una pasión compartida por la colaboración y el aprendizaje. Nuestra apuesta por la inteligencia artificial atraviesa todos nuestros proyectos. Asimismo, en Ipsos promovemos activamente un entorno laboral diverso, inclusivo y libre de discriminación. Garantizamos igualdad de oportunidades para todo nuestro equipo y candidatos en todos los aspectos laborales, desde la contratación hasta el desarrollo profesional. ¡Esperamos que te sumes a este viaje apasionante!

El rol : IT Helpdesk Buscamos una persona dinámica , colaborativa y con iniciativa para gestionar y solucionar incidencias de manera eficiente, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos IT en nuestras instalaciones, lo que permitirá a nuestros equipos de investigación trabajar sin interrupciones.

Responsabilidades Dar soporte tecnológico completo : Resolverás incidencias técnicas tanto in situ como en remoto, siendo la persona que mantiene a nuestros equipos trabajando sin interrupciones.

Gestionar incidencias con excelencia : Coordinarás, seguirás y encontrarás soluciones eficientes para cada problema técnico, asegurando que nuestros profesionales puedan llevar a cabo su trabajo con excelencia.

Mantener infraestructura óptima : Velarás por el funcionamiento de todos los sistemas informáticos y audiovisuales, creando un entorno de trabajo fluido y productivo.

Aplicar tu expertise en Windows : Utilizarás tu dominio del sistema operativo para realizar actualizaciones, resolución de problemas y mantenimiento que mantengan nuestros equipos optimizados.

Potenciar herramientas Microsoft : Aprovecharás tu experiencia con MS Teams, Office y servidores para maximizar la productividad y colaboración de nuestros equipos.

Asegurar conectividad perfecta : Aplicarás tus conocimientos de redes para garantizar conexiones estables y seguras que permitan una comunicación sin interrupciones.

Optimiz ar la gestión de servicios : Utilizarás herramientas de ticketing como ServiceDesk para priorizar y resolver eficientemente cada solicitud, creando experiencias positivas para todos los usuarios.

Equipar espacios audiovisuales : Colaborarás en la configuración y mantenimiento de salas de reuniones y presentaciones.

Requisitos mínimos Tienes mínimo 2 años de experiencia con responsabilidades similares.

Tienes un nivel de inglés alto.

Destacas por tu capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y empática, facilitando la comunicación efectiva con equipos de diferentes departamentos.

Eres una persona enfocada en la resolución de problemas para que puedas dar el mejor servicio a tu cliente interno.

Y si necesitas refuerzo en alguna habilidad, no hay problema, nadie es perfecto / a, ¡nosotros te formamos!

Por qué Ipsos Porque aquí, cada día es una oportunidad para reinventar. Serás parte de un equipo que valora pensar fuera de los límites, la reinvención constante y el impacto verdadero.

Flexibilidad y Conciliación : Mezcla 3 días de trabajo presencial con 2 días en remoto.

Tiempo para Ti : Comprometidos con tu desconexión digital fuera del horario laboral.

Retribución Flexible : Accede a beneficios en transporte, comida, ¡y más!

Vacaciones Extra : Disfruta de 23 días de vacaciones más días adicionales en Semana Santa y Navidad.

Formación sin Límites : Crece constantemente en nuestro Ipsos Training Center.

Proceso de selección Los procesos de selección en Ipsos son rápidos y transparentes . Tus capacidades y experiencia tendrán la atención que merecen en entrevistas diseñadas para evaluar tu adecuación al rol.

Si esta oportunidad cuadra contigo, envía tu CV actualizado a o a través de nuestro anuncio en LinkedIn. ¡Esperamos conocerte pronto!

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