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Customer Success Hospitality

Customer Success Hospitality

SEPTEO España y PortugalMurcia, Murcia, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un / a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo!

Responsabilidades :

  • Formación y onboarding : Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades.
  • Soporte técnico : Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu.
  • Gestión de relaciones con el cliente : Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.
  • Documentación y recursos : Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso).

Requisitos :

  • Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.
  • Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos).
  • Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano.
  • Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales.
  • Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles.

    • Ofrecemos :

  • Contrato indefinido.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Participación activa en proyectos innovadores del sector hospitality y SaaS.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Customer Hospitality • Murcia, Murcia, España

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