Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Agente de Reservas

Agente de Reservas

Aguas de Ibiza Grand Luxe HotelSanta Eulalia del Río, España
Hace 15 días
Descripción del trabajo

Misión del Puesto

El Agente de Reservas será responsable de gestionar de forma eficiente las reservas de clientes a través de distintos canales, garantizando una atención profesional y personalizada. Además, participará activamente en la gestión de inventario, pricing, extranets y promociones, contribuyendo directamente al rendimiento económico del hotel.

Funciones Principales

  • Atención telefónica y gestión de reservas :
  • Recepción y procesamiento de llamadas de clientes, agencias y partners. Información clara y detallada sobre tarifas, disponibilidad y promociones.
  • Introducción y actualización de reservas :
  • Gestión diaria de reservas en ERP, CRM, extranets y demás plataformas internas.
  • Confirmaciones y documentación :
  • Envío de confirmaciones y documentación requerida, asegurando que la información esté completa y correcta.
  • Gestión de extranets y OTAs :
  • Actualización de disponibilidad, tarifas y contenido en Booking, Expedia, y otras plataformas.
  • Promociones y ofertas :
  • Lanzamiento y seguimiento de campañas promocionales para maximizar la ocupación.
  • Control de inventario y cupos :
  • Supervisión y ajuste de la disponibilidad de habitaciones en los distintos canales.
  • Yield Management y pricing :
  • Aplicación de estrategias de revenue management para optimizar ingresos.
  • Carga de contratos y precios :
  • Introducción de contratos con agencias y actualización de tarifas según política comercial.
  • Gestión de agencias de viajes :
  • Seguimiento de relaciones con agencias y touroperadores. Resolución de incidencias y apoyo comercial.
  • Elaboración de informes :
  • Generación de reportes periódicos sobre reservas, ocupación, demanda y rendimiento comercial.

Requisitos

  • Titulación mínima : Diplomatura o Grado, preferentemente en Turismo, Marketing, ADE o similar.
  • Experiencia : Entre 2 y 3 años en un puesto similar, preferentemente en hoteles de 5 estrellas o grandes cadenas hoteleras.
  • Idiomas : Inglés C1 (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, especialmente francés, alemán o italiano.
  • Residencia : Santa Eulalia del Rio, Ibiza.
  • Conocimientos y habilidades

  • Manejo avanzado de herramientas Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • Conocimientos de ERP / CRM hoteleros.
  • Dominio de extranets de OTAs (Booking, Expedia, etc.).
  • Capacidad de análisis de datos y visión comercial.
  • Organización, planificación y atención al detalle.
  • Alta orientación al cliente y a resultados.
  • Capacidad para trabajar bajo presión.
  • Actitud dinámica, resolutiva y flexible.
  • Competencias clave

  • Orientación comercial y al cliente
  • Trabajo en equipo y cooperación interdepartamental
  • Comunicación efectiva (verbal y escrita)
  • Planificación y gestión del tiempo
  • Proactividad y resolución de problemas
  • Adaptabilidad al cambio
  • ¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
  • Ambiente dinámico y colaborativo.
  • Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
  • Condiciones competitivas acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.
  • Beneficios corporativos y descuentos en servicios del grupo hotelero.
  • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Agente • Santa Eulalia del Río, España

    Ofertas relacionadas
    • Oferta promocionada
    Sales Manager

    Sales Manager

    NCalma HotelsSanta Eulalia del Río, Balearic Islands, España
    Desarrollar y ejecutar la estrategia de ventas para el segmento Leisure & Corporate, con el fin de aumentar la ocupación y el ADR (Average Daily Rate) en los hoteles del grupo.Prospección de client...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Agente inmobiliario

    Agente inmobiliario

    RE / MAX DRACibiza, islas baleares, España
    Buscamos Agentes Asociados ambiciosos y con mentalidad empresarial para unirse a nuestro equipo.Como Agente Asociado en RE / MAX DRAC, serás responsable de llevar a cabo el proceso completo de interm...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Agente de Reservas - (Islas Baleares)

    Agente de Reservas - (Islas Baleares)

    NCalma GroupSanta Eulària des Riu, Santa Eulària des Riu, Islas Baleares, ES
    Descripción del puesto El Agente de Reservas es responsable de gestionar todas las reservas de los clientes, así como de las interacciones relacionadas con la atención telefónica, la confirmación d...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Administrador de Ventas

    Administrador de Ventas

    beBeeGestionSanta Eulalia del Río, España
    El objetivo principal es desarrollar y ejecutar una estrategia efectiva para el segmento de ventas de la empresa, con el fin de aumentar la ocupación y el ADR en los hoteles del grupo.Las responsab...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 horas
    • Oferta promocionada
    Agente de Reservas Grupos

    Agente de Reservas Grupos

    Vibra HotelsEivissa, España
    Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un / a Agente de Reservas de grupos para los servicios centrales de...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Agente de Reservas - Reservations Agent

    Agente de Reservas - Reservations Agent

    7Pines Hotels & ResortsIbiza, Islas Baleares, España
    Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote d...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Real Estate Agent Ibiza

    Real Estate Agent Ibiza

    Engel & Völkers IbizaIbiza, Balearic Islands, Spain
    Are you fascinated by the world of real estate and would like to become part of a successful team? We are looking for a . Engel & Völkers is one of the world's leading service providers in the broke...Mostrar másÚltima actualización: hace 18 días
    • Oferta promocionada
    • Nueva oferta
    Agente de Recursos Humanos

    Agente de Recursos Humanos

    beBeeReservaSanta Eulalia del Río, España
    El Agente de Reservas será responsable de gestionar de forma eficiente las reservas de clientes a través de distintos canales, garantizando una atención profesional y personalizada.Además, particip...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 horas
    • Oferta promocionada
    Agente de Reservas - Central de Reservas Ibiza

    Agente de Reservas - Central de Reservas Ibiza

    Palladium Hotel GroupEivissa, España
    Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como • •Agente de Reser...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Ayte. camarero / a - Hotel Tropic Garden - (Islas Baleares)

    Ayte. camarero / a - Hotel Tropic Garden - (Islas Baleares)

    Garden HotelsSanta Eulària des Riu, Santa Eulària des Riu, Islas Baleares, ES
    Su misión será dar una excelente atención a los clientes del hotel.Funciones : Mantener organizados y limpios todos los puntos de venta. Estar atento / a a las necesidades de los clientes para garantiza...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    • Oferta promocionada
    Agente inmobiliario

    Agente inmobiliario

    Damlex Realtyibiza, islas baleares, España
    Buscamos : Agente inmobiliario (Costa Brava / Barcelona).Gestionar solicitudes de clientes entrantes.Entender sus criterios y seleccionar propiedades adecuadas. Acompañar la negociación y el cierre d...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 días
    • Oferta promocionada
    Real Estate Agent - Relocation to Dubai

    Real Estate Agent - Relocation to Dubai

    Pangea DubaiIbiza Town, Balearic Islands, Spain
    Are you ready to take your career to the next level in one of the most exciting real estate markets in the world? We’re looking for dynamic, financially driven, and disciplined professionals from t...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    • Oferta promocionada
    ATENCION CLIENTE - COMERCIAL CON INGLES

    ATENCION CLIENTE - COMERCIAL CON INGLES

    Maisa PromocionesIbiza Town, Balearic Islands, Spain
    Si eres una persona con alta capacidad de trabajo, cualificado / a para integrarse en un equipo de alto rendimiento y capaz de aportar ideas de mejora constantes, nos gustaría tenerte entre nosotros....Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    • Oferta promocionada
    Fajín / Botones (Alojamiento Gratuito) - (Islas Baleares)

    Fajín / Botones (Alojamiento Gratuito) - (Islas Baleares)

    RIU MadridPlaya de Migjorn, Playa de Migjorn, Islas Baleares, ES
    Fajín / Botones (Alojamiento Gratuito).En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Comprometidos con la igualdad en e...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    • Oferta promocionada
    Agente de Reservas

    Agente de Reservas

    Aguas de Ibiza Grand Luxe HotelSanta Eulalia del Río, SPAIN
    El Agente de Reservas será responsable de gestionar de forma eficiente las reservas de clientes a través de distintos canales, garantizando una atención profesional y personalizada.Además, particip...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días
    • Oferta promocionada
    Real Estate Agent - Dubai Based

    Real Estate Agent - Dubai Based

    BetterhomesIbiza Town, Balearic Islands, SPAIN
    Betterhomes, Dubai’s leading UK-style real estate agency, is looking for dynamic individuals to join our award-winning team. Earn Big : Unlimited TAX FREE earning potential, up to 65% commission.Guar...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    COMERCIAL DE ALARMAS - PALAMA DE MALLORCA / IBIZA

    COMERCIAL DE ALARMAS - PALAMA DE MALLORCA / IBIZA

    Movistar Prosegur AlarmasIbiza Town, Balearic Islands, Spain
    Movistar Prosegur Alarmas es la unión de Movistar, referente tecnológico en el mercado de las telecomunicaciones, y Prosegur Alarmas, experto en seguridad. Somos una propuesta única y pionera que un...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días
    • Oferta promocionada
    Real Estate Rental Agent

    Real Estate Rental Agent

    Luxinmo Real EstateIbiza, Islas Baleares, España
    Luxinmo, a leading luxury real estate agency on the Costa Blanca and Ibiza, is seeking an experienced and commercially passionate Rentals Agent to join our dynamic team in our Ibiza office.As a bea...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Agente de reservas

    Agente de reservas

    Aguas De Ibiza Grand Luxe HotelSanta Eulalia del Río, Baleares, España
    Misión del Puesto El Agente de Reservas será responsable de gestionar de forma eficiente las reservas de clientes a través de distintos canales, garantizando una atención profesional y personaliza...Mostrar másÚltima actualización: hace 16 días
    • Oferta promocionada
    Ayudante de Camarero / a-Comedor (Alojamiento gratuito) - (Islas Baleares)

    Ayudante de Camarero / a-Comedor (Alojamiento gratuito) - (Islas Baleares)

    RIU MadridPlaya de Migjorn, Playa de Migjorn, Islas Baleares, ES
    Ayudante de Camarero / a-Comedor.En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Comprometidos con la igualdad en el emple...Mostrar másÚltima actualización: hace 7 días