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Agente de Reservas - Reservations Agent

Agente de Reservas - Reservations Agent

7Pines Hotels & ResortsIbiza, Islas Baleares, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

7Pines Resort Ibiza nace entre un bosque de pinos en los acantilados de la costa oeste de Ibiza, entre Cala Conta y Cala Codolar. Cuenta con auténticas vistas al mar Mediterráneo y al mágico islote de Es Vedrà. Una ubicación verdaderamente única y un mirador privilegiado en la isla blanca para disfrutar de una puesta de sol memorable.

Nuestra forma de ser se basa en el lujo relajado y en un estilo de vida en el que la atención se centra en el huésped y en conseguir un bienestar perfecto hasta el último detalle. Con nuestra empatía cultural, creamos experiencias inesperadas y puro disfrute de la vida, en las que el tiempo se convierte en infinito, o como nosotros solemos decir : Infinito a su servicio.

Estamos comprometidos con la búsqueda de los mejores talentos locales e internacionales a fin de llegar a una colaboración exitosa y alcanzar juntos nuestros objetivos. Por ello, siempre estamos abiertos a acoger a profesionales responsables y con talento, que estén dispuestos a desarrollar su carrera profesional a través de los diferentes puestos vacantes y las oportunidades de crecimiento profesional interno.

Descripción de la oferta

Buscamos :

El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando :

  • El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.
  • Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.

Las responsabilidades habituales del trabajo son :

  • Cumplir con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza.
  • Introducir y mantener todos los datos relevantes en los sistemas de manera oportuna y precisa.
  • Revisar la exactitud de las reservas diarias y el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente.
  • Cerrar el sistema cuando sea necesario y asegurar la disponibilidad de las tarifas.
  • Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza.
  • Seguir la política de crédito interna.
  • Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento.
  • Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP.
  • Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas.
  • Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.
  • Facilidades operativas :

  • Transporte al hotel.
  • Facilidades de alojamiento.
  • Comidas en el turno de trabajo.
  • Lavado de uniformes.
  • Beneficios :

  • Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido.
  • Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
  • Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
  • Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
  • La persona que buscamos debe tener las siguientes cualidades :

  • Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
  • Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
  • Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus (alemán).
  • Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas / lujo.
  • Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
  • #J-18808-Ljbffr

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    Agente • Ibiza, Islas Baleares, España

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