HEAD OF GROWTH & ENGAGEMENT
ACNUR Comité españolMadrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 2 días
Descripción del trabajoColaborar con las áreas de Comunicación, Alianzas Estratégicas, Tecnología, RR. HH. y Finanzas para garantizar coherencia y eficiencia operativa. Estrategia digital de marketing y fundraising : Gestionar el presupuesto digital asegurando eficiencia, rentabilidad y cumplimiento de KPIs (CPA, ROI, ROAS, conversión, etc.). Garantizar la integración de datos con analítica y CRM para un seguimiento 360º del ciclo de vida del socio. Fidelización y engagement : Asegurar la coherencia de los mensajes con la identidad de ACNUR y la calidad de la base de datos. Innovación y crecimiento : Fomentar una cultura de innovación, experimentación y uso estratégico del dato. Análisis y reporting : Contrato indefinido con 6 meses de prueba en la oficina de Madrid. Jornada a tiempo completo. Modelo híbrido con un máximo de 6 días al mes de teletrabajo (solo jueves y / o viernes). Jornada intensiva en verano. Flexibilidad horaria de entrada y salida. Sistema de evaluación relacionado con un programa de incentivos. Formación continua. 30 días de vacaciones. Más de 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en marketing digital, captación o fidelización. Formación universitaria en Marketing, Publicidad o Administración, valorándose posgrado o especialización. Conocimientos sólidos en marketing digital, estrategia comercial, project management y nuevas tecnologías (IA). Nivel avanzado de inglés (B2-C1); se valoran otros idiomas (portugués, catalán). Dominio de herramientas CRM (Salesforce) y suite ofimática profesional.
En ACNUR Comité español trabajamos cada día para proteger a las personas refugiadas en todo el mundo. Nuestro compromiso es movilizar recursos para garantizar su seguridad, dignidad y esperanza. Si te apasiona el impacto social y quieres poner tu talento al servicio de una causa global ¡te estamos buscando!
Como Head of Growth & Engagement, liderarás la estrategia integral del ciclo de captación, cultivo y fidelización de socios y donantes de ACNUR Comité español. Serás responsable de impulsar el crecimiento sostenible de nuestra base social a través de estrategias digitales innovadoras, maximizando el valor, la retención y el compromiso de cada persona donante.
Responsabilidades
- Liderazgo y coordinación :
Dirigir y desarrollar los equipos de Marketing Digital y Fidelización / Base de Datos.
Definir y ejecutar la estrategia de captación y fidelización digital, integrando canales online y offline.
Diseñar estrategias de retención y lealtad mediante segmentación, journeys, automatización y personalización.
Detectar oportunidades en nuevas tecnologías y tendencias digitales (IA, audio, performance content, etc.).
Supervisar los dashboards de rendimiento digital y fidelización, garantizando datos precisos y accionables.
Oferta
Banda salarial : 40.000 - 45.000 € brutos anuales
Fecha óptima de Incorporación : Nov. - Dic 2025
Requisitos
Buscamos a una persona con pensamiento estratégico, orientación a resultados, mentalidad innovadora y pasión por las causas humanitarias. Un / a líder capaz de inspirar equipos, conectar datos con personas y transformar la manera en que nos relacionamos con nuestros donantes.
#J-18808-Ljbffr
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Head Of Growth • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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