Data Management Officer
TRS Staffing SolutionsMadrid, EspañaHace 19 días
Descripción del trabajoTécnico Superior en Gestión de Sistemas Informáticos o Grado en Ingeniería Informática Al menos 10 años de experiencia en el sector de TI, con al menos 5 años desempeñando el mismo rol Certificación técnica oficial en ITIL : al menos ITIL Foundation Nivel de dominio del inglés B2 / C1. Imprescindible tener la documentación necesararia para trabajar en España Trabajo en modalidad 100% remoto Contrato indefinido
¿ Estás buscando un empleo que te permita teletrabajar 100% remoto?
En TRS STAFFING SOLUTIONS y desde la delegación de España, Madrid, estamos buscando un / a SDMO : Specifications and Data Management Office / Officer para uno de nuestros clientes tecnológicos más importantes.
Responsabilidades :
- Supervisar, controlar y apoyar la prestación de servicios, asegurando que los sistemas, metodologías y procedimientos estén implementados y seguidos.
- Comprensión y experiencia en servicios globales de Workplace y Service Desk.
- La competencia en el manejo de herramientas ITSM, preferiblemente ServiceNow, es un requisito clave del puesto.
- La creación de informes dentro de ServiceNow es parte de las responsabilidades.
- El dominio de los procesos de ITIL, incluida la gestión de incidentes, solicitudes, cambios, problemas y capacidad, es imperativo.
- Experiencia en Servicios Globales coordinando equipos en diferentes países.
- Asumir la responsabilidad de los incidentes importantes, garantizar la coordinación de las partes resolutivas, la comunicación efectiva con las partes interesadas y la revisión posterior al incidente.
- Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar problemas técnicos complejos a una audiencia no técnica.
Requisitos :
Qué ofrecemos :
Si te interesa, puedes enviar tu candidatura a
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Data Data Management • Madrid, España
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