Técnico de soporte CAU JUNIOR, Madrid

Técnico de soporte CAU JUNIOR

Únete a nuestro equipo como CAU Junior y desarrolla tu carrera en atención al usuario.

En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes más de 6 meses de experiencia como CAU, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Te unes a nuestro #WelcomeHome? ¡Sigue leyendo!

¿Cuáles serían tus funciones?

• Ayudar a resolver problemas, brindar soporte técnico en un entorno de aprendizaje dinámico.
• Registrar y documentar incidencias : Registrar detalladamente los problemas, quejas o solicitudes de los usuarios para su posterior seguimiento y resolución.
• Brindar asistencia técnica básica : Ayudar a los usuarios a solucionar problemas técnicos sencillos, como restablecer contraseñas, configurar dispositivos o solucionar problemas de software básicos.
• Derivar las solicitudes o incidentes a los departamentos o especialistas correspondientes si la resolución del problema.
• Suministrar información sobre productos, servicios y políticas de la organización de manera precisa.
• Realizar seguimiento de incidencias abiertas.
• Recopilar y analizar comentarios de los usuarios.
• Seguridad de datos.

Horarios rotativos :

Mañana - 8 : 30 a 18 : 00 y los viernes hasta las 15 : 00.

Tarde - 15 : 00 a 21 : 00.

Noche- 18 : 00 a 23 : 00.

Localización : Moncloa

¿Qué podemos ofrecerte?

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros, contamos con 52.700 profesionales y estamos presentes en más de 30 países.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Si crees que eres talento, apúntate!

microinformatica,