Técnico de soporte, hibrido

Técnico de soporte

Descripción del puesto

Estamos en busca de un / a Soporte Técnico con experiencia en la gestión de incidentes y despliegues, para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades :

Gestión de incidentes y peticiones en entornos de homologación, con colaboración en UAT y PROD.

Supervisión y ejecución de despliegues de nuevas versiones de interfaces.

Análisis y coordinación de soluciones técnicas con los equipos de infraestructura y producción.

Coordinación de proyectos técnicos de plataforma y tareas críticas para la aplicación y clientes.

Soporte en la gestión de proyectos operacionales (testing, gestión de proyectos, etc.).

Requisitos :

Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.

Proactivo / a, organizado / a y con capacidad de gestión transversal.

Conocimiento de comandos y scripts en Linux.

Familiaridad con protocolos de intercambio de datos (FTP, SFTP, CFT, MQ, MVS, PSIT).

Conocimientos de encoding (ASCII, EBCDIC, UTF8, ZIP, PGP, GPG).

Experiencia en proyectos de migración (valorable).

Nivel de francés B2-C1 e inglés B1-C1.

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