Supervisor de Recepción - (Barcelona)

Empresas : Princess Hotels & Resorts

Estamos buscando un / a supervisor / a de turno de tarde para la recepción del Hotel Negresco Princess. Supervisará de forma operativa el turno de tarde en recepción, garantizando un servicio al cliente eficaz, personalizado y alineado con los estándares del hotel. Coordinará al equipo del turno de tarde, resolverá incidencias y asegurará la correcta transición entre los turnos de tarde y noche. Actuará como referente operativo del turno, manteniendo la comunicación fluida con los mandos superiores. Además realizará las funciones de recepcionista realizando check-ins y check-outs, ofreciendo información al cliente sobre los diferentes servicios del hotel y las diferentes actividades en la ciudad y alrededores, cumpliendo la política de calidad y medioambiental, sostenibilidad y RSC del hotel. Siguiendo nuestra política de compromiso con la igualdad y la diversidad, el Hotel Negresco Princess se compromete a respetar el principio de igualdad en todos sus procesos de selección. Estamos totalmente comprometidos con nuestro programa de Responsabilidad Social Corporativa llamado Princess 360o. Llevamos a cabo acciones coordinadas entre cuatro pilares : medioambiente, compromiso social, nuestro / a cliente / a y nuestros / as trabajadores / as y colaboradores / as.

Requisitos : Buscamos a una persona organizada, resolutiva, responsable, con iniciativa, orientada al cliente, comprometida con la calidad. Con experiencia como supervisor / a de recepción mínima de 2 años Imprescindible inglés y castellano, se valorará el conocimiento de otros idiomas