Jefe de Recepción de Apartamentos Turísticos - (Barcelona)

Empresas : Happy People Barcelona

RECEPCIONISTA Boutique Hotel y Apartamentos Turísticos Buscamos a una persona motivada y positiva para nuestra recepción de un Boutique Hotel y unos Apartamentos Turísticos. Te encanta el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo joven? Entonces únete a nuestro proyecto! Requisitos imprescindibles :

• Inglés y español obligatorio, se valora otro idioma adicional
• Competencias : trabajo en equipo, atención al huésped, habilidades comunicativas, Actitud positiva. Tus principales funciones seràn : - Gestionar el check-in y check-out a los huéspedes y ofrecer toda la información necesaria desde la reserva, llegada y salida. - Informar al huésped en relación a la oferta turística de la ciudad, transporte, reservas, urgencias, etc. - Asignación de habitaciones / apartamentos según reservas y coordinación continua con departamento de pisos y mantenimiento - Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono. - Solución de incidencias o peticiones de clientes. Requisitos : Titulación mínima : Ciclo Formativo Grado Superior / Medio Experiencia : mínimo 1-2 años en un hotel, hostel o apartamentos turísticos Categoría profesional : Empleado Residencia : España Idioma imprescindible : Inglés y castellano Requisitos obligatorios : - Se valora el idioma catalán y francés - Vocación por el sector turismo y atención al cliente. Conocimiento PMS a valorar : Icnea, Hotelgest Nivel Usuario de Microsoft Office (Excel y Word) / / Gmail o Outlook.

Requisitos : Experiencia en atención al cliente y satisfacción al cliente. Capacidad para realizar tareas de recepción y gestionar reservas Excelente comunicación y aptitudes para la atención al cliente Gestión de equipo Gestión de reservas Se valora positivamente conocimiento de PMS Icnea o Hotelgest