Helpdesk L2 Onsite

Change your job, change your workplace, change your future...Construimos el futuro con la esencia de la excelencia : Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa.

Nuestro lema es #Imagine.ChangeImagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución.

En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceedNo es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo.

Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales.

Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo.

estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos.¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos un perfil de Helpdesk de nivel 2 para la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.Responsabilidades principales : - Soporte al Sistema Operativo- Soporte Software Estándar- Gestión cliente correo (local y web)- Seguridad del puesto de trabajo (antivirus)- Gestión garantía hardware- VoIP, telefonía móvil.- Resolución de incidencias In-situ.- Gestión de inventarios.- Control altas / bajas usuarios.- Altas correo electrónico.- Cumplimiento de las SLA acordadas.¿QUÉ NECESITAS?- Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable .- Mínimo 3-5 años de experiencia en soporte L2.- Buen nivel de inglés.- Experiencia demostrable en las siguientes áreas : - Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.- Soporte y administración de equipos de usuario, incluyendo PCs y portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones.- Conocimientos y experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar.- Conicimientos en herramientas de ticketing ServiceNow.- Impresoras de red.- Correo Exchange- Gestores de antivirus- Buen nivel de comunicación.- Trabajo en equipo.- Orientación al cliente.

Pçlanificación y organización.¿QUÉ TE OFRECEMOS?- Crecimiento profesional : Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.

Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.- Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia.

No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos.

Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música- Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.

Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, te estamos buscando Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología.

Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico.

Tu futuro te espera aquí#IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed