Helpdesk

En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos.

Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.¿Eres un / a profesional del soporte IT con experiencia sólida y orientación al detalle?En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un entorno de alto nivel.Ubicación :

Barcelona (modalidad presencial)¿Qué buscamos?Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía.Imprescindible :

• Dominio de ServiceNow (gestión de tickets)- Experiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud como on-premise- Capacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa- Nivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos- Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)Además, se valora experiencia en :
• Active Directory (avanzado)- Soporte N2 / N3- Windows 10 / 11 (Mac deseable)- Soporte a usuarios VIP- VPN, Teams, iPhone / iPad, instalación y despliegue de hardware- Conocimientos básicos de redes (LAN / WAN, permisos, cliente-servidor)¿Qué ofrecemos?Proyecto atractivoPosibilidad de crecimiento y toma de requerimientosContrato indefinidoTrabajo EN BARCELONAFormar parte de una multinacional.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.Si te interesa, déjame tu CV y te cuento todos los detalles.

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