Customer Success Manager

Estamos buscando un perfil encargado del Customer Success dentro de Worksible, para unirse a nuestro equipo, cuya misión es la de revolucionar la forma tradicional de trabajar a través de la innovación.

Somos una startup en pleno crecimiento, sin límites y con ganas de comernos el mundo. Buscamos juntar un equipo de jóvenes talentos con gran capacidad de crecer, tanto personal como profesionalmente.

Necesitamos una persona con experiência en ventas y en gestión de cuentas. Esta persona se encargará de cerrar las ventas, mantener un seguimiento de las cuentas y la gestión de cuentas grandes.

• Funciones
• Su responsabilidad principal será planificar, implementar, administrar y ejecutar todas las actividades de éxito del cliente de la empresa.
• Liderarás la Gestión Estratégica de Cuentas y Operaciones de Clientes.
• Definirás un plan para expandir la facturación de los freelancers, identificando oportunidades de venta superior y venta cruzada y promoviendo el crecimiento del uso de nuestra plataforma.
• Definirás la estrategia para buscar nuevas oportunidades para hacer crecer nuestros ingresos de clientes actuales y definir un plan de expansión, renovaciones, retención y up-sales.
• Desarrollará relaciones estratégicas a largo plazo centradas en lograr una mayor participación del cliente.
• Crearás una estrategia de conocimientos para comunicar esto a los clientes con el fin de garantizar que aprovechen al máximo nuestra plataforma.
• Trabajarás en la conversión y seguimiento de lead provenientes de campañas de marketing.
• Desarrollo de estrategias comerciales y de seguimiento de proyectos entre freelancers y empresas.
• Seguimiento de proyectos y servicios creados tanto por empresas como por freelancers.
• Gestión de equipos de ventas.
• Tu perfil
• Más de 4 años trabajando en como Customer Success y ventas.
• Experiência demostrada en la gestión de cuentas, desarrollo de negocio y ventas.
• Tienes pasión por brindar satisfacción al cliente.
• Capacidad probada para tomar decisiones comerciales, incluido un historial de identificación de brechas o necesidades comerciales y
• Buenas habilidades convirtiendo leads y negociando.
• Empatía y buenas habilidades de comunicación interpersonal.
• Te sientes cómodo / a en entornos cambiantes y trabajando bajo presión.
• Capacidad de trabajo autónomo, toma de decisiones y excelente planificación.

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios :

Horario :

Posibilidad de trasladarse / mudarse :

Experiência :

Idioma :