Administrativo / a de atención al cliente con inglés y francés

Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un / a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)

Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.

Funciones :

Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.

Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.

Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.

Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.

Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.

Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.

Requisitos :

Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.

Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.

Nivel de inglés y francés alto

• . (Se hará prueba).

Se ofrece : Contrato indefinido.

Banda salarial : 24.000 - 25.000 € anuales brutos.

Hay proyección y formación continua.

Modalidad presencial.

Horario : Lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00h