Talent.com
Esta oferta de trabajo no está disponible en tu país.
Líder en Gestión de Servicios BPO

Líder en Gestión de Servicios BPO

NTT DATA Europe & LatamMadrid, Madrid, SPAIN
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.

Para nuestra oficina en Madrid buscamos un perfil con amplia experiencia en gestión de servicios BPO.

¿Cuál serán tus otras funciones?

  • Liderazgo de operaciones.
  • Control de indicadores y KPIs de servicio. Cumplimiento de ANS.
  • Aseguramiento de procedimiento y políticas internas.
  • Interlocución con cliente (interno y externo).
  • Forescast y gestión económica de los proyectos.
  • Liderazgo y gestión de equipos.
  • Colaboración en el desarrollo comercial de oportunidades.

¿Qué podemos ofrecerte?

  • Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
  • Retribución flexible. Banda 30-35k, según valía.
  • Contrato Indefinido.
  • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
  • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
  • Revisiones periódicas de desempeño.
  • Salario en función de ubicación, perfil y experiencia profesional.
  • Revisiones periódicas de desempeño.
  • Integrarte en una compañía multinacional líder (una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica.
  • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes.
  • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional.
  • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
  • ¿Te encaja? Esto es lo que valoramos :

  • Titulación universitaria.
  • Experiencia de al menos 3-5 años liderando servicios externalizados para el Sector Público preferentemente.
  • Experiencia en Consultoría.
  • Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
  • Experiencia contrastada en el análisis de RFQ, RFPs, y en el desarrollo completo de ofertas comerciales (se valora positivamente conocimiento de los procesos de contratación en el Sector Público).
  • Residencia en Madrid, con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional
  • Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público
  • Se valorará uso y conocimiento de inglés
  • Se valorará :

  • Conocimiento avanzado de la herramienta Excel (tablas dinámicas, búsquedas, integración de ficheros...)
  • Capacidad de análisis de datos y extracción de conclusiones y mejoras a través de estos datos.
  • Experiencia con Cuadros de Mandos en PowerBI
  • Orientación a servicio y cuidado del cliente.
  • Creación de informes para seguimiento de los servicios y gestión de SLA’s.
  • En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

    #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique #GreatTech #GreatPeople

    Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Servicio En • Madrid, Madrid, SPAIN

    Ofertas relacionadas
    • Oferta promocionada
    Líder en Gestión de Servicios BPO

    Líder en Gestión de Servicios BPO

    NTT DATA Europe & LatamMadrid, Community of Madrid, España
    NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de n...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Jefe de operaciones de distribución

    Jefe de operaciones de distribución

    TW GroupCabanillas del Campo, Castile-La Mancha, España
    La división Logistics de TRUCK&WHEEL GROUP, busca incorporar un Responsable de operaciones de distribución de ultima milla para su departamento de Distribución ubicado en Cabanillas del Campo (Guad...Mostrar másÚltima actualización: hace 17 días
    • Oferta promocionada
    Director de Servicios

    Director de Servicios

    beBeeProductivoMadrid, Comunidad de Madrid, España
    Buscamos a un / a profesional experimentado para ocupar el puesto de Product Owner.Este individuo estará responsable de la gestión y evolución del servicio AOS. Gestionar y liderar el roadmap del se...Mostrar másÚltima actualización: hace 14 días
    • Oferta promocionada
    Servicios financieros

    Servicios financieros

    MAPFREIllescas, Castile-La Mancha, Spain
    Comienza la aventura con ¡EMPRENDE CON MAPFRE! 💸 🍃.Especialista Financiero y Asegurador.En MAPFRE tenemos como objetivo incorporar. Especialista Financiero y Asegurador.Si tienes carácter emprende...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Ingeniero / a de Serialización Junior (Pharma) - Contrato laboral prácticas

    Ingeniero / a de Serialización Junior (Pharma) - Contrato laboral prácticas

    ChemoAzuqueca de Henares, Castile-La Mancha, Spain
    Posición : Ingeniero / a de Serialización Junior (Pharma).Localización : Azuqueca de Henares.Experiencia : se valorará positivamente al menos 1 año de experiencia. INSUD PHARMA opera en toda la cadena de...Mostrar másÚltima actualización: hace 23 días
    • Oferta promocionada
    Líder en Desarrollo de Negocio de Sector Público

    Líder en Desarrollo de Negocio de Sector Público

    NTT DATA Europe & LatamMadrid, Community of Madrid, España
    NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de n...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Senior Business Manager | Barcelona

    Senior Business Manager | Barcelona

    AffinityToledo, Castille-La Mancha, Spain
    We’re expanding to Spain! Join Affinity in Barcelona (Remote) At Affinity, our mission is to be a meaningful part of our people’s careers. We are a technology consulting company with over 10 years o...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    • Oferta promocionada
    Responsable de Proyectos de Distribución Logística

    Responsable de Proyectos de Distribución Logística

    TW GroupCabanillas del Campo, Castile-La Mancha, España
    La división Logistics de TRUCK&WHEEL GROUP, busca incorporar un KAM / Gestor de cuentas de cliente Senior para su departamento de Distribución ubicado en Cabanillas del Campo (Guadalajara).La posici...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Consultores Dynatrace

    Consultores Dynatrace

    InetumToledo, Castille-La Mancha, Spain
    Inetum es líder europeo en servicios digitales.El equipo de Inetum, formado por 28.Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    • Oferta promocionada
    Responsable de Servicios : Banca / Sector financiero

    Responsable de Servicios : Banca / Sector financiero

    INTELCIAMadrid, Community of Madrid, Spain
    Hacemos todo lo posible para que cada persona pueda desarrollarse plenamente.Promovemos una cultura basada en valores : . Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes.Les apoyamos, animamos e inspi...Mostrar másÚltima actualización: hace 28 días
    • Oferta promocionada
    Técnico de Planificación

    Técnico de Planificación

    ChemoAzuqueca de Henares, Castile-La Mancha, España
    Posición : Técnico de Planificación y aprovisionamiento.Localización : Azuqueca de Henares.INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor farmacéutica, aportando conocimientos especializados y experie...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Jefe de Obra MT. Jefe de Obra BMS. Alcalá de Henares

    Jefe de Obra MT. Jefe de Obra BMS. Alcalá de Henares

    ADYD GroupAlcalá de Henares, Madrid, Spain
    En ADYD Group seguimos creciendo y apostando por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería.Somos oportunidad y talento, una empresa de Ingeniería dedicada a ofrecer servicios de diseño, I...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    • Oferta promocionada
    Analista de Planificación y Reporting - Alcobendas

    Analista de Planificación y Reporting - Alcobendas

    BERGÉAlcobendas, Madrid, Spain
    En Bergé , operador líder de servicios y soluciones logísticas en la cadena de suministro, presentes en más de 25 puertos en España y en plena expansión internacional en México y Colombia, buscamo...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    • Oferta promocionada
    Líder en Gestión de Servicios Tecnológicos

    Líder en Gestión de Servicios Tecnológicos

    beBeeServiciosMadrid, Comunidad de Madrid, España
    Servicio de Gestión y Soporte Técnico.Estamos buscando a un / a Service Manager ITSM con amplia experiencia en la gestión de servicios y procesos ITSM. Debes tener una sólida formación en gestión de s...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Team Leader de Desarrollo Analítico - R&D

    Team Leader de Desarrollo Analítico - R&D

    ChemoAzuqueca de Henares, Castile-La Mancha, Spain
    Posición : Team Leader de Desarrollo Analítico - R&D.Localización : Azuqueca de Henares.Experiencia : más de 5 años en el desempeño de funciones similares. INSUD PHARMA opera en toda la cadena de valor...Mostrar másÚltima actualización: hace más de 30 días
    • Oferta promocionada
    Gestor / a de incidencias y problemas

    Gestor / a de incidencias y problemas

    BBVA Technology en EuropaToledo, Castille-La Mancha, Spain
    Bienvenido al lugar que te mereces! ¿Qué buscamos? Actualmente estamos en búsqueda de un / a Gestor / a de incidencias y problemas con al menos 1 años de experiencia en proyectos.Te buscamos, indepen...Mostrar másÚltima actualización: hace 6 días
    • Oferta promocionada
    Consultor Sénior en Organización, Procesos y Estrategia Empresarial

    Consultor Sénior en Organización, Procesos y Estrategia Empresarial

    Betancourt Executive Search & HR AdvisoryToledo, Castille-La Mancha, Spain
    En nuestra consultora estamos creciendo y buscamos un / a Consultor Sénior para liderar proyectos de transformación organizativa, optimización de procesos y estrategia empresarial.Qué harás Lidera...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    • Oferta promocionada
    GESTOR ENERGETICO

    GESTOR ENERGETICO

    Enerthy ConsultoresToledo, Castille-La Mancha, Spain
    VENDES O MEJORAS A TU CLIENTE? Con Enerthy Consultores conseguirás deshacerte del tópico que está de moda, “El síndrome del impostor”. Por qué SI! Vendemos, pero lo hacemos para mejorar a nuestros ...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    • Oferta promocionada
    Jefe / a de equipo departamento Puesta en Servicio.

    Jefe / a de equipo departamento Puesta en Servicio.

    TalgoToledo, Castille-La Mancha, Spain
    En Talgo, nos dedicamos a revolucionar el transporte ferroviario con productos innovadores que abarcan desde trenes de muy alta velocidad hasta soluciones regionales y de cercanías.Nuestros trenes ...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días
    • Oferta promocionada
    Senior Consultant transformación gestión pública

    Senior Consultant transformación gestión pública

    NTT DATA Europe & LatamToledo, Castille-La Mancha, Spain
    Únete a nuestro equipo y sé parte de la transformación que están viviendo las administraciones públicas! ¿Te apasiona la mejora de la gestión pública? ¿Tienes experiencia liderando proyectos en el...Mostrar másÚltima actualización: hace 9 días