¡Únete al Encora Team y crece con nosotros! 🌱
📣 Te proponemos formar parte de un equipo dinámico, cercano y en constante evolución.
En el departamento de Servicios Gestionados – Encora Power España , valoramos tu talento y queremos acompañarte en tu desarrollo profesional. Trabajarás con tecnologías punteras , ofreciendo servicios de alta calidad y contribuyendo al éxito de nuestros clientes.
🎯 ¿Qué harás en este rol?
- Atenderás a clientes con Servicios Gestionados contratados.
- Resolverás, documentarás y harás seguimiento de incidencias y peticiones a través de tickets, correo y llamadas.
- Mantendrás una comunicación fluida y periódica con los clientes para garantizar la calidad del servicio.
- Elaborarás informes técnicos y reportes mensuales para clientes.
- Formarás y apoyarás a otros compañeros del equipo.
🧑💻 ¿Qué buscamos?
Grado universitario o grado superior en informática .Mínimo 5 años de experiencia en administración de sistemas Wintel (certificaciones técnicas valorables).Conocimientos sólidos en hardware de servidores de primer nivel.Administración de Active Directory y vSphere (vCenter + ESXi) – certificaciones valorables.Administración de cabinas SAN por iSCSI y FC, NAS y Veeam Backup (otras soluciones también valorables).Capacidad de análisis, organización, trabajo en equipo y proactividad.Buen trato con clientes y sentido de la responsabilidad.Dominio nativo del catalán, requisito imprescindible.Carné de conducir y coche propio.Disponibilidad para desplazarse y realizar servicios presenciales de forma periódica, principalmente en la zona de Vic.🔔 IMPORTANTE :
Debido al modelo de trabajo híbrido , se valorará positivamente residir en la zona de Vic o alrededores.
✨ Valorable :
Certificaciones técnicas vigentes de fabricantes.Conocimientos en soluciones hiperconvergentes, virtualización de escritorios y aplicaciones.Experiencia en soluciones de monitorización, Azure , M365 y Linux .💼 ¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido a jornada completa.Guardias retribuidas.Excelente ambiente de trabajo.Formación continua y plan de carrera a cargo de la empresa.Equipo informático completo proporcionado.23 días laborables de vacaciones + día de cumpleaños (a partir del primer año de antigüedad).Horario habitual de Encora, siempre que sea posible :De 8 : 00 / 9 : 00 a 14 : 00 y de 15 : 00 a 17 : 30 / 18 : 30, y los viernes de 8 : 00 a 14 : 00 o de 9 : 00 a 15 : 00.Horario intensivo durante el verano.
El horario puede adaptarse al cliente en los días de presencialidad, aproximadamente de 08 : 00 a 13 : 00 y de 15 : 00 a 18 : 00.🙋 En Encora creemos en las personas, en la conciliación y en crecer juntos . Si buscas un proyecto a largo plazo, estable y con oportunidades de desarrollo, ¡te estamos esperando! 🚀