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Descripción del puesto / Funciones
Buscamos un / a Service Delivery Manager, que será responsable de garantizar que las prácticas de Gestión de Servicios estén definidas e implementadas dentro del departamento de Operaciones Globales de TI (prácticas, informes, herramientas, gobernanza).
Responsabilidades
- Definir las prácticas de Gestión de Servicios, los informes y la forma de trabajo para todos los dominios técnicos de Operaciones Globales de TI.
- Establecer informes y gobernanza compartidos para seguir la entrega de servicios en todos los dominios.
- Incorporar las mejores prácticas de ITIL y Agile y adaptarlas a Operaciones Globales de TI.
- Construir y dinamizar la Service Management Guild para implementar estas prácticas y herramientas.
Requisitos mínimos
Más de 10 años de experiencia como IT Manager en actividades de ejecución de TI (IT Run) y / o gestión de serviciosExperiencia en gestión de equipos de TIExperiencia / certificaciones en ITIL y AgileSólidos conocimientos en Infraestructura y CloudAmplia experiencia en entrega de Gestión de ServiciosExperiencia en un contexto internacionalIdiomas
Español e inglés fluidos
Por qué nosotros
¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional.Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad.Opciones de retribución flexible para adaptarse a tus necesidades.Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar.Quiénes somos
Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores.
Seniority level
Mid-Senior levelEmployment type
Full-timeJob function
Information TechnologyIndustries
Software Development#J-18808-Ljbffr