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Especialista en Gestión de Incidencias Criticas

BANCO SANTANDER S.A.Madrid, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Especialista en Gestión de Incidencias Criticas - Santander Digital Services

Country : Spain

WHAT YOU WILL BE DOING
Santander Digital Services
está buscando
un / a Especialista en Gestión de Incidencias Criticas
para nuestras oficinas en
ABELIAS (Madrid).
POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD

En Santander, la tecnología tiene un papel esencial. No solo nos estamos transformando nosotros, también estamos liderando la evolución de la banca como sector. Estamos determinados en convertirnos en la mejor plataforma de servicios financieros, y queremos que te unas a nuestro equipo, trabajando en un entorno abierto y colaborativo, desarrollando tus habilidades tecnológicas y aplicándolas a proyectos e iniciativas que ayudarán a mejorar la vida de muchas personas.

QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO

Como

Especialista en Gestión de Incidencias Criticas

, el objetivo principal de este rol es garantizar la gestión de todas las incidencias criticas, agilizando su resolución para minimizar el impacto en el servicio.

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos :

Notificación de impacto.

Gestión de Incidencia Críticas.

Coordinación de equipos técnicos implicados en la resolución.

Seguimiento de las incidencias.

Análisis y realización de informes.

Propuesta de solución y posibles mejoras.

EXPERIENCIA

Más de 5 años liderando equipos, realizar tareas de gestión de incidencias.

EDUCACIÓN

Preferible Titulación superior en Ingeniería o Informática.

FPII / Diploma Técnico Superior : Ingeniería Informática.

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

JIRA

Dynatrace

Service Now

Office 365

Inglés medio

Idiomas

Spanish

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Especialista En • Madrid, España