Técnico Soc Ciberseguridad N1 247

En Secure&IT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo.

SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida Te estamos buscando, eres de los nuestros

¿Cómo va a ser tu día a día en Secure&IT?

Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.

Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.

Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.

Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.

Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...) Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.

Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Requisitos Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).

Experiencia de al menos 1 año.

Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.

Gestión del cambio.

Carnet de conducir Dominio de las herramientas informáticas propias de su área Nivel de inglés ¿ Qué ofrecemos?

35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.

Horario : Turno de 24x7 (turno de mañana 07 : 00 a 15 : 00; turno de tarde 15 : 00 a 23 : 00; turno de noche 23 : 00 a 07 : 00 y días de libranza).

Teletrabajo : Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.

Seguro médico pagado por la empresa Fisioterapeuta en la oficina Retribución Flexible Clases de inglés media hora a la semana one to one Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT Eventos de empresa : barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada : ) Contrato Indefinido Plus de nocturnidad Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL : ) UBICACIÓN : calle chile 8, Las Rozas ( Madrid).