Recepcionista de hotel - (Tarragona)

Empresas : Cadena hotelera

Hotel situado en Coma-ruga necesita, incorporar a su equipo, personal para el departamento de recepción. Algunas de sus funciones serán : Check in / out Atención al cliente Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.) Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes. Facturación, control de cajas. Revisión diaria de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP. Coordinación con el resto de departamentos Planificación y seguimiento de reservas. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.

Requisitos : Experiencia demostrable Conocimiento de idiomas : inglés, francés. Valorable otros idiomas Orientación al cliente. Capacidad resolutiva. Trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje.