Descripción del trabajo
La empresa busca un técnico de sistemas para proporcionar servicio de helpdesk a nuestros clientes. El candidato seleccionado será responsable de la resolución de incidencias con equipos, ofimática y sistemas operativos Windows 10, 8 y 7.
- Resolución de incidencias con equipos.
- Resolución de incidencias de ofimática.
- Resolución de incidencias con sistemas operativos Windows 10, 8 y 7.
Requisitos del cargo
Familia profesional de Administración de Sistemas Informáticos en Red.Nivel alto de inglés para dar servicio a clientes de Reino Unido.Experiencia de mínimo cinco años en HELPDESK : asistencia a clientes / usuarios en remoto.Resolución de incidencias con equipos.Resolución de incidencias con ofimática.Resolución de incidencias con sistemas operativos Windows 10, 8 y 7.Experiencia con manipulación de hardware, equipos, servidores, switches, etc.Experiencia con Windows Server (2019, 2016, 2012, etc.).Habilidad para comunicar con el cliente.Experiencia con herramientas de reporte de tiempos (CRM, Salesforce).Experiencia con herramientas de gestión de backup (Veeam, Cobian, QNAP).Se valorará experiencia con herramientas de virtualización (VMware).Otros beneficios
El candidato seleccionado recibirá formación y capacitación continua para mejorar sus habilidades y conocimientos.