Jefe de Recepción para Wecamp Jávea

Overview

En WECAMP JÁVEA necesitamos incorporar un / a Jefe / a de Recepción para nuestro camping. Buscamos una persona con alta capacidad de comunicación y orientación al cliente, ordenada, dinámica, empática, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Supervisión del Personal : Dirigir, entrenar y motivar al equipo de recepción; asignar turnos y tareas diarias, asegurando la cobertura adecuada de la recepción en todo momento; evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
• Atención al Cliente : Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, respondiendo a las consultas de los huéspedes de manera efectiva y profesional; resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente; gestionar las reservas, check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.
• Gestión Administrativa : Supervisar el sistema de gestión de reservas y asegurar la precisión de las entradas (PROTEL); mantener registros precisos de las transacciones y actualizar las bases de datos de huéspedes; colaborar con otros departamentos para coordinar la experiencia del huésped.
• Ventas y Promoción : Promover servicios adicionales del camping, como actividades recreativas, excursiones y alquiler de equipos; informar a los huéspedes sobre promociones especiales, eventos y servicios del camping.

Requisitos

Si te sientes identificado / a con nuestro proyecto, tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar ideal.

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