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Técnico de Servicio

beBeeSUPPORTMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades técnicas y crecer en un entorno dinámico?

Misión

Serás parte del equipo de soporte técnico de una empresa líder, resolviendo incidencias técnicas diarias que permiten que toda la organización funcione sin interrupciones.

Desde problemas con aplicaciones hasta incidencias con redes, tu trabajo marcará la diferencia.

Responsabilidades clave

Atenderás y resolverás incidencias de nivel 1 en entorno Microsoft (aplicaciones, impresoras, dispositivos, etc.).
Gestionarás un volumen aproximado de 20 tickets diarios, garantizando rapidez y eficacia.
Colaborarás con el equipo para escalar y documentar problemas más complejos.
Mantendrás una comunicación clara en inglés escrito, ya que parte de los tickets y documentación será en ese idioma.

Requisitos

Conocimientos básicos de soporte técnico o formación relacionada (informática, sistemas…).

Habilidad para resolver incidencias comunes de oficina en entorno Microsoft.

Inglés escrito a nivel técnico.

Ganas de aprender, iniciativa y autonomía.

Se valorará que tengas conocimientos básicos de redes (IP, DNS, conectividad…).

Qué tecnología y herramientas utilizarás?

Entorno Microsoft (Windows, Outlook, Office, Teams…)

Herramientas de ticketing y gestión de incidencias

Equipos multifuncionales e impresoras

Conexiones de red, periféricos y dispositivos de usuario final

Postulado. Comienza a construir tu futuro

#J-18808-Ljbffr

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Servicio • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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