Servicio Asistencia Tecnica (SAT)

Overview

TECNICO DE SERVICIO

Quiénes somos. Qué hacemos.

Somos Bystronic, una compañía global de tecnología del sector del metal. Queremos trabajar con personas que nos apoyen en la creación de soluciones innovadoras para hacer que nuestro negocio avance. Nuestro foco es automatizar el flujo completo de materiales y datos de la cadena de corte y plegado por laser.

En pocas palabras

Técnico Especialista en Bystronic, serás clave en la instalación, mantenimiento y optimización de nuestras soluciones tecnológicas en las instalaciones de nuestros clientes. Tu misión será garantizar que nuestras máquinas funcionen a la perfección, asegurando la mejor experiencia para los clientes y contribuyendo al éxito de la compañía.

Lo que impulsa a este departamento

El Departamento de Servicio es un socio de confianza para nuestros clientes en todo el mundo. Ponemos a nuestros clientes en primer lugar, aspiramos a comprender realmente sus prioridades y luego aplicamos soluciones de vanguardia para satisfacer estas necesidades. Nuestro equipo de servicio de profesionales dedicados y apasionados quiere crear una experiencia excepcional para el cliente.

Al ayudar a nuestros clientes a operar sus negocios, permitimos su prosperidad y, al mismo tiempo, empoderamos a nuestro personal. Saber que nuestras contribuciones tienen un efecto positivo es increíblemente satisfactorio.

Qué es lo que harás

• Instalación y puesta en marcha de máquinas Bystronic en los sitios de los clientes, asegurando que cumplan con todos los requisitos técnicos y operativos.
• Montaje de instalaciones eléctricas, neumáticas e hidráulicas, garantizando su correcto funcionamiento.
• Mantenimiento y reparación de máquinas en los clientes, solucionando problemas eléctricos, neumáticos e hidráulicos de manera eficiente.
• Registro y comunicación de informes técnicos en nuestro sistema CRM, incluyendo :
• Informes de servicio y formularios de solicitud de soporte.
• Feedback del cliente.
• Documentación de instalación y mantenimiento.
• Aplicación y mejora de procesos de calidad según las normativas ISO.
• Capacitación a los clientes en aspectos clave como seguridad en el uso de las máquinas.
• Mantenimiento básico para optimizar su rendimiento.
• Asesoramiento técnico a clientes, asegurando que obtengan el máximo provecho de nuestras soluciones.
• Soporte en actividades operativas, como carga y descarga de equipos.
• Gestión de repuestos, asegurando su correcta solicitud y entrega a los clientes.
• Colaboración con los equipos de ventas y servicio, brindando asesoramiento técnico en propuestas comerciales.
• Participación en ferias y exhibiciones, instalando y operando nuestras máquinas para mostrar su potencial.
• Gestión de reclamaciones de calidad, asegurando su resolución y seguimiento para mejorar continuamente nuestros productos.

Tu formación y experiencia

Qué hay para ti

People power our purpose

Imagina trabajar en un entorno que ayuda a llevar a la empresa al siguiente nivel y donde tu pasión, valores y habilidades son integrales. En Bystronic, esto puede convertirse en tu realidad. Nuestra gente es la ventaja para impulsar y nutrir nuestras ambiciones y el éxito continuo. Juntos hemos creado una cultura donde nuestros empleados son el centro, inspirándonos a tomar las decisiones que mejor sirvan y estén alineadas con nuestro propósito.

Por mucho que estemos en un negocio de tecnología, los seres humanos impulsan un cambio real.

Interesado?

Te atrae este versátil desafío? ¡Entonces esperamos conocerte! Puedes enviar tu solicitud a

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