Responsable técnico

Tipo : Jornada completa Ubicación : Madrid, España Salario : Paquete retributivo atractivo, adaptado a la experiencia y al perfil del candidato / a. Departamento : Operaciones / Técnico Inicio : Incorporación inmediata preferidaAcerca de EmotionEn Emotion, un marketplace para vehículos eléctricos, simplificamos la transición a la movilidad eléctrica a través de un servicio integral centrado en el cliente. Desde ayudar a los clientes a encontrar la mejor oferta para su próximo vehículo eléctrico hasta instalar el cargador en su casa y cambiarles a la mejor tarifa de luz.Priorizamos la satisfacción del cliente, y por esto buscamos personas que compartan este mismo compromiso con la calidad y el servicio, y que quieran marcar la diferencia en cada interacción.Estamos creciendo rápido y ampliando nuestro equipo para impulsar este crecimiento aún más. Queremos incorporar el mejor talento, personas que nos ayuden a ser mejores cada día y a acelerar todavía más nuestra expansión.El PuestoBuscamos un Responsable técnico en instalaciones de cargadores de vehículos eléctricos, con experiencia en baja tensión y capacidad para gestionar equipos y instaladores. Será responsable de supervisar la calidad de las instalaciones, seleccionar y coordinar instaladores, garantizar el cumplimiento normativo y prestará apoyo al equipo de atención al cliente y al equipo comercial con asesoramiento técnico.El puesto requiere una mentalidad resolutiva, capacidad de liderazgo y atención al detalle. Será la referencia técnica de la empresa, trabajando en un entorno dinámico y exigente propio de una startup, con el objetivo de garantizar instalaciones de alta calidad y la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesLiderar y gestionar el equipo técnico.Seleccionar, coordinar y evaluar a los instaladores y electricistas, asegurando que cumplan con los estándares de calidad.Supervisar y verificar la calidad de las instalaciones, garantizando el cumplimiento normativo.Realizar reparaciones y sustituciones de cargadores de vehículos eléctricos cuando sea necesario.Emitir certificados de instalación (CIEs) y asegurar el cumplimiento de la normativa de baja tensión.Gestionar proveedores y materiales, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios para las instalaciones.Apoyar al equipo comercial, resolviendo dudas técnicas de clientes y concesionarios.Optimizar procesos de instalación, mejorando eficiencia, costes y calidad.Resolver problemas en lugar de trasladarlos—buscamos a alguien que tome acción en un entorno dinámico.Asegurar la satisfacción del cliente, con un enfoque en calidad y servicio. Perfil y RequisitosExperto / a en instalaciones de cargadores de vehículos eléctricos y baja tensión, con capacidad para emitir CIEs.Ingeniería eléctrica, industrial o formación técnica equivalente con experiencia demostrada en el sector (instalación de EV chargers o fotovoltaica).Experiencia probada en supervisión, selección y gestión de equipos de instaladores y subcontratas en el sector de la construcción o instalaciones.Capacidad para diagnosticar, reparar y sustituir cargadores de vehículos eléctricos.Conocimientos en gestión de proveedores y compras técnicas.Atención extrema al detalle y compromiso con la calidad.Enfoque en el cliente, garantizando siempre un servicio excelente.Buenas habilidades de comunicación, capaz de colaborar con equipos técnicos, comerciales y clientes.Mentalidad resolutiva, autónoma y orientada a la acción, capaz de tomar decisiones en un entorno de rápido crecimiento.Idiomas : Español - Obligatorio, Inglés - preferible, Catalán - un plus Qué ofrecemosSalario : Paquete retributivo atractivo, adaptado a la experiencia y al perfil del candidato / a.Un rol clave en una empresa en crecimiento en el sector de la movilidad eléctrica.La oportunidad de liderar y mejorar nuestras operaciones de instalación en Barcelona.Un entorno de trabajo dinámico, con enfoque en innovación y eficiencia.La posibilidad de tener un impacto real en la transición a la movilidad eléctrica.Cómo aplicarSi crees que encajas con el perfil, envíanos tu CV y una breve descripción de tu experiencia relevante a